Özkaymak Bilet Sorgulama

Sayılı Kanun Kapsamında Düzenlenen Aydınlatma Metni

Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret A.Ş. seafoodplus.info internet sitesine girerek bilet işlemi yapan ve üye olanların paylaşmış olduğu ad-soyad, T.C. Kimlik numarası, iletişim bilgisi, seyahat ve güzergâh bilgisi, kart bilgilerine ilişkin kişisel verilerini;

Kişinin seyahat belgesinin doğru düzenlenebilmesi; Hizmete karşılık ödemenin alınabilmesi; Şirketimizin uyguladığı kampanyalardan haberdar olması ve faydalanabilmesi; Şirketimizin şikâyet, öneri, teşekkür, biletlemeye ilişkin satış ve iptal işlemleri hizmetlerinin yürütülmesi; Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması Amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

Bu kişisel veriler herhangi bir uyuşmazlık halinde ödenen ücretlerin iade edilebilmesi ve tazminatların ödenebilmesi için şirketimiz ana distribütörü Metro Rent A Bus Otobüs Kiralama A.Ş. ile ve müşteri öneri, şikâyet ve alınan hizmete ilişkin taleplerin değerlendirilmesi ve gerekirse ödemelerin yapılması için Atlas Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ticaret A.Ş. ile aracılık/acentelik sıfatıyla faaliyetlerimizi yürüten üçüncü şirketler ile gerekli olduğu hallerde kamu kurum ve kuruluşları ile ve hizmet sırasında ve sonrasında ortaya çıkabilecek her türlü durum için hizmet aldığımız sigorta şirketleri de dâhil olmak üzere her türlü destek hizmeti kuruluşları ile mevzuatın ve yapılan sözleşmelerin izin verdiği ölçüde hukuken zorunlu olduğu durumlarda onayınız da alınmak suretiyle paylaşılmaktadır.

Bu kişisel veriler, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 5. Maddesinde belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” ve ‘’bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması” hukuki sebebine dayalı olarak internet sitesi üzerinden kısmen veya tamamen otomatik şekilde veya veri kayıt sisteminin bir parçası olarak otomatik olmayan şekilde işlenmektedir.

Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” Maddesi kapsamındaki taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret A.Ş.’nin Büyük İstanbul Otogarı B2 Geçiş Bloğu A2 Kulesi Arası Kot Bayrampaşa/İSTANBUL adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Özkaymak Turizm

yılında temelleri Mehmet Özkaymak tarafından atılmış olan Özkaymak Turizm 60 yıldır yolcu taşımacılığı yapmaya devam eden bir firmadır. Sektörün öncülerinden olan firma insanlara sunduğu konforlu yolculuk imkanları sayesinde günümüzde de yolculuklar için tercih edilen firmalar arasında ilk sıralardadır. Konya merkezli olan firmanın günümüzde sefer düzenlediği pek çok şehir ve bu şehirler için bilet satışı yapan çok sayıda şubesi vardır.

Geniş bir otobüs ağına sahip olan firmanın yolcu taşımacılığı için kullandığı farklı aracı vardır. Bu araçlar arasında Mercedes Benz Trevago, Neoplan Tourliner, Mercedes Benz Tourismo ve Neoplan Cityliner araçlar bulunur. Firmadan otobüs bileti satın alan kişiler koltuk arkası TV, sınırsız internet ve yiyecek ikramlarının yanı sıra konforlu yolculuk sunan 2+1 özellikli araçlarla yolculuk yaparlar.

Özkaymak Turizm İletişim

İnsanlar Konya, Adana, Uşak, Şanlıurfa ve İstanbul gibi şehirlerden Türkiye’nin farklı bölgelerindeki şehirlere yolcu taşımacılığı yapan Özkaymak Turizm firmasına ulaşmak isterler.

Bunun için firmanın çağrı merkezi numarası, online işlem yapılan web sitesi, mobil uygulaması ve otogar şubeleri tercih edilebilir. Çağrı merkezine ulaşan insanlar sorunlarını anlatıp çözüm ararken web sitesini kullanan kişiler iletişim bölümünden yararlanarak firmaya soru ve şikayetlerini iletebilirler.

Satın alınan otobüs bileti iptal veya iade edilme işlemleri için de firmanın hizmet sunduğu şubelerden yararlanılabilir. Bu sayede otobüs hareket saati gelmeden bilet için ödenen ücretler geri alınabilir veya bilet açık bilete çevrilerek gelecek bir zamanda kullanılabilir.

Özkaymak Turizm Müşteri Hizmetleri

Turizm firmasından yapacakları yolculuk için bilet satın alan kişiler biletleri, yapacakları yolculuklar veya bilet açığa aldırma gibi işlemleri için firmaya ulaşmak isteyebilirler. Bunun için firmanın 42 06 nolu müşteri hizmetleri numarası tercih edilebilir, bu numara firmanın müşterileri için haftanın her günü 24 saat hizmet veren numarasıdır. Bu numara sayesinde Özkaymak Turizm ayrıcalığını tercih ederler müşteriye önem veren müşteri hizmetleri personeliyle muhatap olarak sorularını sorabilir veya işlemlerini halledebilirler.

Özkaymak Turizm Otobüs Bileti Sorgulama

Otobüs bileti sorgulama işleme firmanın müşterileri için online işlem imkanı sunduğu seafoodplus.info uzantılı web sitesi üzerinde yer alan ana sayfa ve online işlemler bölümünden yapılabilir. Bu sorgulama yollarının kullanımıyla tek yön veya gidiş dönüş bilet sorgulaması aranan kriterler belirlenerek yapılır ve uygun biletin bulunması durumunda bilet satın alınır.

Online işlemlerden yararlanılarak yapılan bilet satın alma işlemlerinin ardından satın alınan biletler firmaya ait otogar şubelerinden hareket gününden önce teslim alınır. Ayrıca biletlerin hareket saatinden bir saat öncesine kadar da Özkaymak Turizm firmasının otogarda hizmet veren şubelerinden alınabilme imkanı vardır.

Özkaymak Turizm Bilet İptal İade

Özkaymak Turizm otobüs biletlerinden satın alan kişilerin biletlerini iptal ve iade etme hakkı vardır ancak bu haktan yararlanmak için firmanın belirlemiş olduğu birkaç şart bulunur. Bu şartların uygun olması durumunda satın alınan biletlerin iptali ve iade işlemleri kolay bir şekilde gerçekleştirilir.

Otobüs bileti iade işlemi için bilet sahiplerinin sefer saatinden 24 saat önceye kadar biletin iadesini gerçekleştirmeleri gerekir ve iade işlemi sırasında ücret kişilere geri verilir. Otobüs saatine 24 saatten az bir süre kalması durumunda ise sefere 12 saatten az süre kalmamak koşuluyla bilet açık bilete çevrilir. Açık bilete çevrilen biletin kullanılması için 12 ay süre vardır ve bu süre içerisinde biletin kullanılması gerekir aksi takdirde bilet yanmış olur.

Otobüsün hareket saatine en az 6 saat kala otobüs bileti sahipleri iade yapmak istediklerinde ise bilet ücretinin %70 oranındaki ücretini geri alma hakkı elde ederler. Hareket saatine 24, 12 veya 6 saat kala bilet iptali ve iadesi yapmayarak yolculuğa katılmayan kişiler ücret iadesi veya açık bilet haklarından yararlanamazlar.