Dhl Online Ödeme

OCCLEUS ÖDEME VE TESLİMAT İŞLEMLERİ

seafoodplus.info şu anda İyzico altyapısında kullanılması kabul edilen tüm ödeme yöntemlerini kabul etmektedir.

KREDİ KARTI

Müşteriler çevrimiçi sipariş verdiğinde, kredi bilgileri İyzico tarafından sağlanan korumalı bir çevrimiçi bankacılık sistemine iletilir.

KREDİ KARTININ ÜCRETİ

Siparişiniz verildikten sonra, gerekli tutar ön provizyon olarak tutulur. Bu gerçek bir ödeme değildir. Ön yetkilendirme, işlemi gerçekleştirmek için yeterli paranın mevcut olmasını sağlar. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin tutarı ve para birimine göre kartınızdan ödeme alınır. Siparişiniz maalesef iptal edilirse, seafoodplus.info ön provizyonu derhal serbest bırakacaktır. LÜTFEN UNUTMAYIN, bankanızın parayı hesabınıza geri işlemesi için ek süre gerekebilir.

Olası transfer masrafları ve banka masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır. Ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra siparişiniz gönderilecektir. İadelerden gelen geri ödemeler, orijinal siparişin ödendiği banka hesabına iade edilecektir.

*Veri Koruma (GDPR) ile ilgili yeni AB Yönetmeliği UE / uyarınca veriler, AB dışı ülkelere veya Avrupa Ekonomik Alanı’na dahil olmayan ülkelere aktarılabilir. Ancak bunlar kişisel verilerin yeterli düzeyde korunmasını sağlar. Her durumda, veri işleme, mevcut kural ve yönetmeliklerin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilecektir.

FİYATLAR VE PARA BİRİMLERİ

Gönderiler için ödemelerin yanı sıra geri ödemelerin tamamı Türk Lirası (TL) cinsinden fatura edilir. Kredi kartlarından Türk Lirası cinsinden ödeme alınacak bu nedenle yurt dışı satışlarında döviz kurları nedeniyle, nihai fiyat kredi kartı şirketinin işlemi gerçekleştirdiği gün geçerli döviz kuru üzerinden hesaplanacaktır. Para iadesi işlendiğinde, kullanılan döviz kuru o günkü döviz kurudur. Bu, dalgalanan döviz kurları nedeniyle ödenen fiyatta ve iade edilen fiyatta da farklılığa neden olabilir.

NAKLİYE YÖNTEMİ

seafoodplus.info, paketleri Yurtiçi Kargo ile Türkiye’ye ve DHL Express ile dünyanın diğer ülkelerine teslim ediyor. Tüm siparişler 2 gün içerisinde işleme alınır. Ancak satış sezonlarında siparişler, aşırı miktarda siparişin olması sebebiyle hafif bir gecikme yaşayabilir. seafoodplus.info hava koşulları, uluslararası gümrük sorunları veya Occleus’un kontrolü dışındaki diğer koşullardan kaynaklanan sevkiyat gecikmelerinden sorumlu tutulamaz. Faturanız, kargoya verildikten sonra size e-posta ile gönderilecektir.

İndirimli ürünler, indirimli fiyatları yansıtır. Malların değeri, tüm siparişlerde vergileriyle kamuya açık olacaktır. Siparişler gönderildikten sonra iptali veya teslimat adresi değişikliği artık mümkün olmayacaktır, lütfen sipariş verirken doğru adresi girdiğinizden emin olunuz.

Paketinizi aldıktan sonra malları teslim aldığınız (veya sizin belirlediğiniz bir kişinin) 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

SİPARİŞLER

Occleus, müşterileri için özel bir hizmet sunma misyonu ile seafoodplus.info web sitesini oluşturdu ve yayınladı. seafoodplus.info web sitesinde satışa sunulan ürünler, ‘’Nihai Müşteri’’ye aittir. Nihai müşteri tarafından seafoodplus.info’dan satın alınan ürünlerin yeniden satışını içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan kendi girişimci veya profesyonel faaliyetlerini yürütmeyen kişi ve kişileri hedefler. Bu nedenle seafoodplus.info, ‘’Nihai Müşteri’’ olarak kabul edilmeyen kullanıcılardan, seafoodplus.info ile iş ilişkileri kurmaya çalışmaktan kaçınmalarını veya satıştaki ürünle ilgili satın alma siparişlerini iletmek için üçüncü tarafların hesaplarını kullanmamalarını talep eder.

Yukarıda açıklanan ticari politika ile ilgili olarak seafoodplus.info, Nihai Müşteri olmayan kişilerden gelen siparişleri ve söz konusu ticari politikalara uygun olmayan diğer siparişleri işleme koymama hakkını saklı tutar. seafoodplus.info bir siparişi işleme koymayı ve/veya herhangi bir zamanda herhangi birine hizmet sunmayı reddetme hakkını saklı tutar. seafoodplus.info, siparişin müşterinin bankasından açık doğrulama ve onay almaması durumunda siparişi reddetme hakkını saklı tutar. seafoodplus.info, siparişin kontrolümüz dışındaki nedenlerle gönderilememesi durumunda gönderiyi erteleme hakkını saklı tutar. Promosyonlar ve satışlar sırasında, hemen gönderimde gecikmeler olabileceğini lütfen unutmayınız. Ayrı olarak verilen siparişler, ayrı olarak gönderilecektir.

Siparişiniz verildikten sonra siparişinizin ayrıntılarını bildiren bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta, siparişinizin kabulü DEĞİLDİR, yalnızca aldığımıza dair bir onaydır. Siparişinizi iptal etmediğiniz sürece, siparişinizin kabulü ve sizinle seafoodplus.info arasındaki sözleşmenin tamamlanması, size malların gönderildiğine dair e-posta gönderdiğimizde tamamlanacaktır. Ne üçüncü taraf ödeme işleyicimiz ne de atanmış kuryemiz, seafoodplus.info adına bir siparişi kabul etme yetkisinde sahip değildir. Örneğin; ödeme için yetki alamadığımız, belli bir ürün için gönderim kısıtlamalarının geçerli olduğu, sipariş edilen ürünün stokta kalmadığı veya kalite kontrolümüzü karşılamadığı durumlarda siparişinizi kabul etmeme hakkını saklı tutarız.

Ayrıca, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle işlemi reddedebilir ve bu nedenle bir işlemi kabul edebilir veya herhangi bir kişiye hizmeti reddedebiliriz. Bu ürün satılmış olsun ya da olmasın, seafoodplus.info’daki herhangi bir ürünü geri çekmemiz, seafoodplus.info’daki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırmış, görüntülemeyi veya düzenlemeyi, bir işlemi gerçekleştirmeyi reddetmemiz veya işlem başladıktan sonra herhangi bir işlemi çözme ya da askıya alma nedeniyle size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.

Web sitemizdeki ayrıntıların doğru olduğundan emin olmak için her türlü çaba gösterilse de zaman zaman ürünlerin fiyatlandırılmasında bir hata bulabiliriz. Siparişinizdeki bir ürünün fiyatlandırılmasında bir hata tespit edersek, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Yanlış fiyattan reklamı yapılan bir ürün için bir sipariş kabul etme veya yerine getirme yükümlülüğümüz olmayacak ve kabul edilmiş geçiş halindeki böyle bir siparişi iptal etme hakkımızı saklı tutacağız. Herhangi bir nedenle yanlış fiyatlandırılmış bir ürün sipariş ederseniz, siparişinizi kabul etmediğimizi ve/veya siparişinizin ilgili kısmının iptal edildiğini bildirmek için size e-posta veya SMS veya telefon göndereceğiz. Mallar için zaten ödeme yaptıysanız, mümkün olan en kısa sürede tüm tutarı iade edeceğiz.

UYGUN ÜRÜNLER

Mevcut ürünlerden yapılan siparişler, mevcudiyetlerinin teyidi ve banka işleminin kontrolü üzerine, siparişin verilmesinden sonraki 2 iş günü içerisinde işleme alınacaktır. Kredi kartları ile yapılan işlemlerin tutarı sadece sipariş işlenirken ödenecektir. Seçilen ödeme yöntemi banka havalesi ise sipariş ancak ödeme onaylandıktan ve banka hesabımıza havale olduktan sonra kargoya verilecektir.

Sezonluk satışlar ve promosyonlu satışlar sırasında, siparişlerin işlenmesinde gecikmeler olabileceğini lütfen unutmayın.

ÖN SİPARİŞ EDİLEBİLİR ÜRÜNLER

Ön sipariş, henüz satışa sunulmayan ancak yakında satışa sunulacak bir ürünün rezerve edilmesidir. Ön sipariş ürünleri, ürünlerin satın alma sayfasında belirtilen süre içerisinde depoya ulaştığı anda kargoya verilir. Ön siparişteki ürünün teslimatta başarısız olması durumunda seafoodplus.info, müşterileri derhal bilgilendirecek ve ödemelerini iade edecektir. seafoodplus.info, önceden sipariş edilen ürünlerin depoya, ürünlerin satın alma sayfasında belirtilen süreden daha geç ulaşmasına neden olan, Occleus’un kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan sevkiyat gecikmelerinden sorumlu tutulamaz. Ön sipariş alımlarında kredi kartları siparişin verildiği anda borçlandırılır. Banka havalesiyle satın alınan ön sipariş ürünlerinin ödemesi, banka havalesi yönergelerinde belirtildiği şekilde sipariş verildikten sonraki 48 saat içinde yapılmalıdır.

Mevcut ürünler ve ön sipariş edilebilir ürünlerle ilgili olarak, sevkiyat 2 farklı aşamada gerçekleştirilecektir;

1. Mevcut ürünler, standart gönderim yöntemleri ile gönderilecektir.
2. Ön sipariş verilebilir ürünler, ürünler stokta mevcut olduktan hemen sonra gönderilecektir.

 NAKLİYE MASRAFLARI

Her bir belli coğrafi bölge için nakliye maliyetleri ödeme esnasında hesaplanır ve aşağıda listelenmiştir. Müşterinin herhangi bir nedenle kutu teslimini reddetmesi durumunda kutu, göndericiye otomatik olarak iade edilmesine ilişkin kargo masrafları ve ithalat harcı müşteriden tahsil edilecektir. Bu tutar, iade edilecek siparişin toplam tutarından düşülecektir.

seafoodplus.info’dan, Türkiye dışındaki tüm ülkelere gönderim ‘’alıcı ödemeli’’ olarak yapılacaktır. Bu da özel ücretlere, ithalat ücretlerine ve vergilere tabi olabileceği anlamına gelmektedir, bunlar yalnızca müşterinin sorumluluğundadır ve Occleus tarafından geri ödenmez. Türkiye dışına gönderim yaparken seafoodplus.info’da gösterilen fiyatlara ithalat vergileri, gümrük ücretleri ve vergiler dahil değildir.

Ürünler; özel ücretlere, ithalat ücretlerine ve/veya vergilere tabi olabilir. Bunlar yalnızca müşterinin sorumluluğundadır ve Occleus tarafından geri ödenmeyecektir.

Türkiye’den dış ülkelere bir koli gönderildikten sonra teslimat süresi 1 ile 4 gün arasında değişebilir.

SEVKİYAT TAKİBİ

Sipariş, kargolara ihale edildiğinde, Türkiye’de yaşayan müşteriler Yurtiçi Kargo’dan bir e-posta, Türkiye dışında yaşayan müşteriler ise DHL’den sipariş ile ilgili takip numarasını içeren bir e-posta alacaklardır.

Türkiye içi sipariş durumunuzu öğrenmek için seafoodplus.info ve yurtdışı sipariş durumunuzu öğrenmek için, seafoodplus.info adreslerinden takip numaranızı girerek kontrol sağlayabilirsiniz.

SEVKİYAT SİGORTASI

Müşterilerimizi hasarlı, kırılmış veya tahrip edilmiş gibi görünen sevkiyatları kabul etmemeye davet ediyoruz. Bu gibi durumlarda destek için [email protected] adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Malları bize verdiğiniz adrese teslim ettiğimiz andan itibaren sizin sorumluluğunuzdadır. Hasarlar, eksik ürünler ve/veya yanlış adrese teslimat ile ilgili her türlü talep, siparişin teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde seafoodplus.info’a ulaşmalıdır, aksi takdirde talep kabul edilmeyecektir. Müşterinin iş birliği eksikliğinden dolayı (yanlış telefon numarası, yanlış adres, alıcının adreste bulunmaması, ithalat yönetmeliklerine uyulmaması), seafoodplus.info ticari sözleşmesi uyarınca müşterinin adresine başarıyla teslim edilmezse, Türkiye’ye yeniden girişte değerlendirilebilecek ithalat ücretleri dahil masrafları, müşteriye ait olmak üzere Türkiye’ye geri gönderilme riski olabilir. Bu ücretler, herhangi bir olası geri ödemeden düşülecektir.

TESLİMAT

Teslimat sırasında, müşterilerin teslimatın tamamlandığına dair imza atmadan ve onaylamadan önce paketi dikkatlice incelemeleri rica olunur. Koli hasarlı, ıslak veya yapışkan bant sağlam görünmüyorsa, müşterinin koli teslimatını ‘’Kontrolsüz alındı’’ notu ile imzalaması veya koli teslimini reddetmesi rica olunur.

Pakete el değmemesi durumunda, müşteriler yerel DHL veya Yurtiçi Kargo ofisi ile bir talep açmaya ve [email protected] e-posta adresinden derhal seafoodplus.info ile iletişime geçmeye davet edilir. Kutuyu açmadan önce fotoğraflarını çekmenizi ve kargo şirketine talepte bulunabilmemiz için bunları hemen bizimle paylaşmanızı öneririz. Paket sağlam değilse ve müşteri teslimatı ‘’Kontrolsüz alındı’’ notu olmadan imzalarsa, teslimat otomatik olarak kabul edilmiş sayılacak ve dolayısıyla seafoodplus.info ilgili herhangi bir talebi kabul edemeyecektir.

BAŞARISIZ TESLİMAT

Müşteriler, sipariş vererek seafoodplus.info ile ticari bir ilişki kurar ve verilen siparişle ilgili paketin teslimini kabul etmeyi taahhüt eder. Müşterinin iş birliği yapmamasından kaynaklanabilecek nedenlerle (hatalı veya yanlış telefon numarası, hatalı veya yanlış teslimat adresi, alıcının olmaması) veya müşteri paketi teslim almayı reddederse, verilen kargo adresine teslim edilemiyorsa, parsel İstanbul’daki seafoodplus.info göndericisine iade edilecektir. Gider, nakliye masraflarını ve her türlü gümrük ve vergi ücretlerini içerir; tutar iade edilecek siparişin toplam tutarından düşülecektir.

TESLİMAT SÜRESİ

seafoodplus.info siparişleri İstanbul, Türkiye adresinden hafta içi günlerinde (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) işler. seafoodplus.info siparişleri, siparişin verilmesinden sonraki gün veya bir sonraki uygun iş gününde işler. Cuma gününden Pazar gününe veya tatil gününe kadar verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınacaktır. seafoodplus.info tatiller, meteorolojik koşullar, gümrük muayeneleri ve seafoodplus.info’un kontrolü ile ilgisi olmayan diğer koşullardan kaynaklanan taşıma gecikmelerinden veya gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Paket sevk edildikten sonra sevkiyatın varış zamanı, ülkeden ülkeye değişebilir.

Aşağıdaki bağlantılardan teslimat ve nakliye hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz;

Yurtiçi Kargo: seafoodplus.info

DHL: seafoodplus.info

Packlink, faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde lojistik sektörünün lider şirketleriyle çalışarak tüm gönderilerinizin hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmesini sağlar. DHL kargo, Packlink’in Türkiye’deki iş ortaklarından biridir ve hem yurt içi hem de yurt dışı kargo taşımacılığı hizmetlerini tüm Packlink müşterilerine uygun fiyatlarla sunmaktadır. Aşağıda, DHL kargo tarafından sunulan hizmetler hakkında ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz.

DHL Kargo Hakkında

DHL kargo ’da Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulmuş ve adını kurucu ortakları olan Dalsey, Hillblom ve Lynn’den almıştır. ’da hava yoluyla da teslimat yapmaya başlayan DHL, global bir kargo şirketine dönüşmüştür. DHL kargo ’de Deutsche Post tarafından satın alınmış ve genel merkezini Almanya’ya taşımıştır. Ancak, dünyanın dört bir yanında devasa toplanma ve dağıtım merkezlerine sahiptir. Dünyanın en büyük kargo şirketlerinden biri olan DHL, her yıl 1,3 milyardan fazla paket taşımaktadır. DHL kargo Türkiye’de ’de faaliyet göstermeye başlamıştır. Kendisine ait kara yolu ve hava yolu filosuyla hem yurt içi hem de yurt dışı kargo taşımacılığı hizmeti vermektedir.

DHL Kargo Teslimatları Hakkında Genel Bilgiler

• DHL kargo, hem hafta içi (pazartesi-cuma) hem de hafta sonu (cumartesi) teslimat yapar. Resmî tatil günleri hariçtir. Cumartesi teslimatları 70’den fazla ülkedeki başlıca şehirlere yapılmaktadır ve ek ücrete tabidir.
• DHL kargo, paketleri hafta içi ve hafta sonu (cumartesi) alıcının adresinden teslim alma seçeneğine sahiptir. Ek ücret ödenmesi halinde, mesai saatleri dışında da göndericinin belirttiği adresten paketler özel araçlarla teslim alınabilmektedir.
• Gönderiler belirlenen adrese teslim edilir. Ancak, ek ücret ödenmesi ve teslimat adresinin konut olması koşuluyla, sevkiyat başladıktan sonra dahi adres değişikliği (veya teslimat türü değişikliği) yapabilmek mümkündür.
• Ağırlığı 30 kilograma kadar olan paketler koli, zarf veya DHL Kargo’dan temin edilebilecek kutular aracılığıyla gönderilebilir. 30 kilogramdan daha ağır gönderiler ise özel paketleme şartlarına tabidir. Bu şartları öğrenmek için lütfen Packlink (veya DHL kargo) müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
• İzin verilen paket büyüklüğü xx ile xx arasında değişmektedir.
• Packlink Müşteri Hizmetleri, DHL kargo teslimatları için hafta içi saat , hafta sonu ise cumartesi günü saat arasında hizmet verir.

DHL Kargo Teslimat Türleri ve Süreleri

DHL kargo, yurt içi ve yurt dışı kargo gönderilerini kabul etmekte, hem kara yolu hem de hava yolu ile sevkiyat gerçekleştirmektedir. Her iki gönderi türü için de farklı teslimat seçenekleri, dolayısıyla farklı teslimat süreleri mevcuttur. Aşağıda bunlardan bazıları listelenmiştir. Farklı bir seçenek kullanmak istiyorsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.

DHL Express (Yurt içi)

Türkiye’deki hemen her ile bir sonraki iş günü saat ’a kadar kapıdan kapıya teslimat yapılmasını sağlayan seçenektir. Talep üzerinde proaktif teslimat bildirimi yapılabilir. Belirtilen sürede teslimat yapılamazsa para iadesi garantisi verilmektedir.

DHL Express (Yurt dışı)

Dünyadaki pek çok ülkeye bir sonraki iş günü sabah saat ’a kadar teslimat yapılmasını sağlayan seçenektir. Proaktif teslimat bildirimi yapılmakta ve belirtilen sürede teslimat yapılamazsa para iadesi garantisi verilmektedir.

DHL Express (Yurt dışı)

Dünyadaki pek çok ülkeye bir sonraki iş günü sabah saat ’a kadar teslimat yapılmasını sağlayan seçenektir. Proaktif teslimat bildirimi yapılmakta ve belirtilen sürede teslimat yapılamazsa para iadesi garantisi verilmektedir.

DHL Express Worldwide (Yurt dışı)

Dünyanın hemen her yerine bir sonraki iş günü mesai saati bitimine kadar teslimat yapılmasını sağlayan seçenektir. Proaktif teslimat bildirimi yapılmaktadır ama belirtilen sürede teslimat yapılamazsa para iadesi garantisi yoktur.

DHL Express Easy (Yurt dışı)

Ağırlığı 25 kilograma kadar olan paketlerin dünyanın hemen her yerine bir sonraki iş günü mesai saati bitimine kadar teslimat yapılmasını sağlayan seçenektir. Fakat bu seçenekte teslimat adrese değil, DHL Hizmet Noktalarına yapılır. Bunlara ek olarak, müşteri ve teslimat türüne göre sunulan çeşitli özel seçenekler de mevcuttur.

• DHL Express Easy Pallet: Bu seçenekte, ağırlığı 50 ile kilogram arasında değişen gönderiler, taşıma ve depolama kolaylığı sağlayan özel bir paketleme çözümüyle taşınmaktadır. Ağır gönderiler için uygun bir seçenektir.
• DHL Express Easy Textile: Tekstil üreticilerine özel bu seçenek, tekstil sektörüne özel gönderilerin (renk skalaları, giysi numuneleri, ev tekstili örnekleri, vs.) özel ambalajlarla teslim edilmesini sağlar.
• DHL Express Easy Student: Öğretmenlere, öğrencilere ve akademisyenlere özel fiyatların sunulduğu bir hizmet türüdür. Ancak, bu tanıma giren müşterilerin DHL kargo abonesi olmaması gereklidir.

DHL Kargo Sigortası

Packlink, DHL kargo aracılığıyla gönderdiğiniz tüm kargoları kullanım şart ve koşullarında belirtilen limitlere kadar sigortalar ve Euro’ya kadar ek sigorta satın alma seçeneğini sunar. Buna ek olarak, DHL kargo tarafından sunulan “gönderici sigortası” ve “gönderi koruma programı” gibi ek sigorta seçenekleri de mevcuttur.