N11 Onaylanan Sipariş Iptali

Doğuş Grubu ile Güney Koreli SK Group’un ortaklığında Haziran ’de kurulan ncom platformu toplam 17 milyonluk üye sayısına sahiptir. Mağaza sahiplerinin 81 il ve 26 ülkede satış yaptığı ncom’da yılından bu yana milyon ürün satışı gerçekleşti.* bin kayıtlı mağazasıyla Türkiye’nin en popüler pazaryerlerinden olan ncom’daki mağazanızı, n11 satıcı paneli aracılığıyla nasıl yönetebileceğinize dair bilgileri bu yazımızda derledik.

n11 Mağaza Girişi Nasıl Yapılır?

n11 pazaryeri mağazanıza monash.pw adresi üzerinden giriş yapabilirsiniz.

n11 Mağaza Giriş Linki Nedir?

n11 mağaza giriş linkine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

n11 Mağaza Girişi Parola Sıfırlama Nasıl Yapılır?

n11 mağaza girişine ait parolanızı sıfırlama işlemini panele girdikten sonra Üyelik Bilgilerimi Güncelle > Şifre Değiştir adımlarını takip ederek gerçekleştirebilirsiniz.

socom Nedir? Nasıl Giriş Yapılır?

socom adresi N11’de pazaryeri sahibi olan mağaza sahiplerinin, ürünlerini satışa sunduğu, kampanyalar düzenlediği, sipariş yönetimi, ödeme yönetimi ve reklam yönetimi yaptığı paneldir. Bu panele tarayıcınıza monash.pw yazdıktan sonra kullanıcı bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz.

n11 Satıcı Panelinde Ürün Nasıl Yüklenir?

n11 satıcı panelinde Ürün Yönetimi>Yeni Ürün Ekle adımlarını takip ederek Kategori Seçimi, Ürün Bilgisi, Ürün Ayrıntıları ve Teslimat Bilgisi şeklinde 4 aşamadan oluşan formu doldurarak ürünlerinizi yükleyebilirsiniz.

Öncelikle süreci başlatmak için n11 satıcı panelinizin yukarısında bulunan menüden “Ürün Yönetimi” sekmesinden “Yeni Ürün Ekle” butonuna tıklayın.

Başlık: Ürününüze bir başlık ve alt başlık belirleyin.

Ürün Kodu: Mağaza ürün kodu, mağazanızda kullandığınız kod numaralarını temsil eder.

Marka: Sattığınız ürünün markasını seçin.

GTIN / MPN: GTIN ve MPN eğer varsa numaralarınızı sisteme tanımlayın. GTIN numarası, renk, beden, hafıza gibi her ürün seçeneği için ayrı olarak, ürünün üreticisi tarafından verilir. GTIN kutulu ürünlerin barkod gösteriminin yanında, ürün kutusunda veya kitap ürünleri için kapak bölgesinde yer alır. MPN ise ticari ürünleri tanımlamak için dünya genelinde kullanılan bir koddur. Bu iki kodu da üreticinizden isteyebilirsiniz.

Beraber Satışa Uygun Özelliği: Daha sonra ürün beraber satışa uygun ise alandaki kutucuğu seçili hale getirin. Yerli üretim ise yine alandaki kutucuğa tıklayın. “Beraber satışa uygun” seçeneği, birden fazla ürünü birlikte satışa sunmanızı sağlar. Örneğin, fotoğraf makinesi satıyorsunuz ve yanında tripod veya lens de dahil. Bunun için “Beraber satışa uygun” seçeneğini seçmelisiniz. Sattığınız ürün, yerli üretim ise bunun bilgisini n11’e vermelisiniz. Bunu da “Yerli Üretim” kutucuğunu seçerek yapabilirsiniz.

Üretim ve Son Kullanım Tarihi: Her ürün için zorunlu olmayan üretim ve son kullanma tarihini de girin.

Hazırlık Süresi: Ürünün sipariş verildikten sonraki hazırlık süresini de yandaki kutucuklardan seçin. Eğer hazırlık süreciniz 7 gün ve üzeri ise sağda bulunan kutuya kaç günde hazırlandığını belirtin. Seçtiğiniz gün sayısı ürünün kargoya verilmesi için gereken süreyi temsil eder.

Ürün Fotoğrafı: Fotoğraf yükleme alanına ise cihazınızdaki seçili fotoğrafları yükleyip, görsellerin yanında çıkan ok işaretlerine basarak sisteme yükleyebilirsiniz. Fotoğraflar yüklendikten sonra hangi fotoğrafın vitrin görseli olacağını yine yanda çıkan oklarla belirleyebilirsiniz. En üstteki fotoğraf her zaman birinci olacaktır.

Özellik Ayarları
Ürüne dair hacim, materyal, renk vb. gibi bilgileri bu alandan girebilirsiniz.

Satış Bilgileri
Bir sonraki adımda “Satış Bilgilerini” doldurmanız gerekiyor. Eğer ürününüzü sadece belirli bir tarih aralığında satmayı düşünüyorsanız bu tarihleri takvimden seçmelisiniz. “Satış Bilgileri” bölümünde ayrıca ürünün satılacağı para birimi, fiyatı, stok bilgilerini girmeniz gerekmektedir.

Ürün Seçenekleri
Eğer ürününüzün farklı seçenekleri var ise “Farklı Seçenek Ekle” kutucuğunu seçili hale getirin. Bu kutucuğu seçtiğinizde sizden diğer seçeneklerin ne olduğunu girmeniz istenecektir. Örneğin, ürünün farklı renkleri varsa çıkan alana “Renk” yazın. Daha sonra ürünün hangi renkleri var ise bunları sisteme tanımlayabilirsiniz. Daha sonra “Seçenekleri Oluştur” butonuna tıklayın. Aşağıda çıkan listede her bir rengin stok kodunu, stok adedini, GTIN ve MPN numaralarını ve fiyat bilgilerini girmelisiniz. Dilerseniz her renk için farklı fiyat belirleyebilirsiniz.

İndirim Ayarları
1) Bir sonraki adımda “İndirim Ayarları” bölümüne geleceksiniz. Ürününüzün bir indirimi var ise “Evet” diyoruz. Daha sonra ne kadar indirim yapacağınızı indirim fiyatı, indirim oranı ve indirimli fiyat olmak üzere 3 farklı şekilde seçebilirsiniz. İndiriminizin geçerlilik tarihini de yine takvimlerden belirleyebilirsiniz.

2) Son olarak her bir müşterinin, bu üründen bir defada en fazla kaç adet satın alabileceğini belirtebileceğiniz “En fazla satış adeti” alanını doldurabilirsiniz. Bu alanı boş bırakırsanız adet sınırının olmadığı sistem tarafından kabul edilmiş olmaktadır.

n11’de Komisyon Oranları Nedir?

n11’de komisyon oranları sektörlere göre %5 ile %20 arasında değişkenlik göstermektedir. ncom, her kategorinin alt kategorisi için ayrı ayrı komisyon oranı belirlemiştir. Ana kategorilerde komisyon oranları şöyledir:

N11 Komisyon Oranı Hesaplama Aracı

N11 komisyon oranı hesaplama aracını kullanarak satış yaptığınız her ürün için net kârınızı görebilirsiniz. Ürününüzün alış fiyatını, satış fiyatını, komisyon oranını ve kargo ücretini girerek net kazancınızı öğrenebilirsiniz. Ürününüzün bulunduğu kategorinin N11’deki güncel komisyon oranını öğrenmek için üstteki tabloya göz atın.

n11’de Komisyon Oranlarını Detaylı Olarak Nasıl Görüntülerim?

Belirlenen tüm komisyon oranlarını detaylarıyla buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz. Oranları sattığınız ürünlerin kategorisini seçip görebilirsiniz.

n11’de Anlaşmalı Kargo Fiyatları

ncom Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile avantajlı fiyatlarla satıcılara gönderim imkanı sağlar. Bu fiyatlardan yararlanarak kargolarınızı daha uygun maliyetlere gönderebilirsiniz. İşte ncom’un anlaşmalı kargo fiyatları**:

n11’de Siparişlerimi Nasıl Gönderirim?

n11 satıcı panelinde Sipariş Yönetimi > Sipariş Listesi > Yeni Sipariş adımlarını takip ederek siparişlerinizin gönderim sürecini organize edebilirsiniz. Sipariş gönderimi için tüm adımlar şu şekildedir:
1) Sipariş Özeti bölümünde yazan “Yeni Sipariş” butonuna tıklayın. Butona tıkladıktan sonra çıkan siparişlerin onay ekranına yönlendirileceksiniz. Burada gelen sipariş ve siparişlerinizi onaylayın.

2) Onaylanan siparişlerin sağ kısmındaki “Kargo Şablonu” butonuna tıklayıp çıktı alın. Bu çıktıyı sipariş kutusunun üzerine yerleştirin.

3) Siparişinizi, kargo şablonu veya şablondaki “Kampanya Numarası” ile birlikte kargo firmasına teslim edin. Kargo firması, şablondaki kampanya numarasını kullanarak kargo faturası kesecek, kargo takip numarası güncellenecek ve sipariş sistemde otomatik olarak “Kargolandı” statüsüne geçecektir. Bir de uyarı da bulunalım. Gönderimlerinizi kargo şablonunda yer alan kampanya numarası ile yapmanız gerekmektedir. Aksi takdirde n11, siparişinizi geciken kargolama statüsüne geçirecektir.

n11’de Kargo Şablonu Nasıl Tanımlanır?

Mağazanızın kargo şablonunu Hesabım > Teslimat Bilgileri > Yeni Şablon Ekleme adımlarını takip ederek oluşturabilirsiniz. Kargo şablonu oluşturmak, mağazanızın kargo süreçlerini doğru yönetebilmeniz için önemli olan adımlardan biridir. Bütçenize en uygun kargo şablonunu seçmelisiniz çünkü kargo süreci, e-ticarette en çok bütçe ayrılması gereken adımdır. n11 satıcı panelinde şablon oluşturarak, göndereceğiniz siparişlerin kargo ücretini kimin ödeyeceğini belirlersiniz. Dilerseniz kargo ücretini siz ödeyebilirsiniz, dilerseniz alıcının ödemesini seçebilirsiniz ya da şartlı ödeme seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Kargo şablonu oluşturmak için yapmanız gerekenler şunlardır:

1) Yeni şablon oluşturmak için Yeni Şablon Ekleme kutucuğuna basın.

2) Şablonunuza bir isim verin ve teslimat metodunu seçin.

3) Depo adresinin sağ tarafında bulunan “Seç” kutucuğuna basarak açılan pencereye adres bilgilerinizi girin. Şartlı kargo tanımlaması yapacaksanız belirlediğiniz tutarı girin.

4) Aynı depodan göndereceğiniz ve beraber tek pakette kargolanabilecek ürünleriniz için “Birlikte Gönderime Uygun” seçeneğine tıklayın.

5) Kargo ücretini kimin ödeyeceğini belirleyin. Ücreti müşteri ödeyecekse “Alıcı Öder”, siz ödeyecekseniz “Mağaza Öder”, belirlediğiniz tutarın üzerindeki kargoları siz, bu tutarın altındaki gönderimleri alıcı ödeyecek ise de “Şartlı Ödeme” seçeneğine tıklayın.

6) Daha sonra kargo şirketini seçin. Kargo firmalarının desi başına belirlediği anlaşması fiyat listesini görmek için “Teslimat Yönetimi” sayfasındaki “Fiyat Listesini ve Kargo Firmasını Gör” butonuna tıklayın.

7) İade/Değişim adres bilgilerini de girdikten sonra Kaydet seçeneğine tıklayın.

Kendi Kargo Anlaşmam Varsa Ürünü Nasıl Gönderirim?

n11 satıcı paneli üzerinde Sipariş Yönetimi > Sipariş Listesi > Onaylanan Siparişler adımlarıyla ilerleyin. Siparişi onaylanan ürünlerin sağ tarafında bulunan “Fatura Şablonu” bölümünden alıcı bilgilerini edinip tercih ettiğiniz kargo firmasıyla sipariş gönderimi sağlayabilirsiniz. Son olarak kargo firmanızdan alacağınız takip numarasını, “Kargola” butonuna basınca çıkan ekranda ilgili alana girerek sipariş girişini tamamlayabilirsiniz.

Kargo anlaşmanız olduğu durumda, desteklediğimiz MNG, Yurtiçi , UPS, Aras Kargo firmalarıyla entegrasyon yaratıp N11 ve mağazanız ile kargo entegrasyonunu kolayca yapabilir, bu sayede kargo bilgilerinizin firmaya aktarımı ve panelimiz üzerinden barkoda hızlıca ulaşmanızı Yengeç ile sağlayabilirsiniz .Ücretsiz Dene

n11’de Ürün İadesini Nasıl Yönetirim?

n11 satıcı paneli üzerinden Sipariş Yönetimi > İptal/İade/Değişim > Ürün İadesi adımlarını takip ederek iade sürecinizi yönetebilirsiniz. Mağazaların iptal/iade/değişim taleplerini cevaplamak için talebin açıldığı tarihten itibaren 3 iş günü ve 24 saat süresi bulunur. Bu süre içerisinde talepleri cevaplamazsanız otomatik olarak onaylanacaklardır.

Dilerseniz “Erteleme Talep Et” butonuna basarak iade talebini cevaplamak için alıcıdan ek süre de isteyebilirsiniz. Bu talebin alıcı tarafından kabul edilmesi gerekir.

1. Ürün İadesi başlığı altındaki iade talebini “Onay” veya “Reddet” butonlarına tıklayarak cevaplayın.

2. İadeyi onayladığınızda ürün bedeli, alıcıya iade edilir.

3. İade talebini ret etmek istiyorsanız “Reddet” butonuna tıklayın.

4. Red sebebini seçin.

5. Ürün alıcıya kargolanmış ise “Takip Numarası ile” alanı seçilir. Ürünün geri gönderimi için ise “Kargo Kampanyası Numarası ile” alanını seçin. Böylece gönderim için kampanya numarası oluşturulur.

6. Daha sonra işlemini onaylayın.

n11’de İptal Edilen Ürünleri Nasıl Yönetebilirim?

n11 satıcı paneli üzerinden Sipariş Yönetimi > İptal/İade/Değişim > Sipariş İptali başlıklarına tıklayarak iptal edilen ürününüzü görebilirsiniz.

1. İptal talebi gelen ürünü kargoya vermediyseniz, talebi onay vererek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

2. Ancak ürünü kargoya verdiyseniz, iptal talebini reddedip açıklama kısmında bunu belirtin. Ürünü en kısa süre içerisinde “Kargolandı” statüsüne çekmelisiniz.

n11’de Ürün Değişim Talebini Nasıl Yapabilirim?

Gönderdiğiniz siparişinizle ilgili alıcıdan değişim talebi geldiğinde Sipariş Yönetimi başlığının altında yer alan İptal/İade/Değişim > Ürün Değişimi sayfasından talebinize yanıt verebilirsiniz.

Değişim talebini onaylamak için yapmanız gerekenler şunlardır:

• Ürün Değişimi altında bulunan ilgili değişim talebini seçin ve “Onay” butonuna basın.
• Onay işlemi sonucunda kargo seçiminize göre ncom anlaşmalı kargo kampanya numarası veya mağaza kargo anlaşmanız üzerinden kargo takip numarası girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Değişim talebini reddetmek için ise şu adımları takip etmelisiniz:

1. Reddetme kısmında “Ürünü Geri Gönder” ve “İade Seçenekli Reddet” seçenekleri bulunur. Değişime uygun olmayan durumlarda “Ürünü Geri Gönder” ürün müşteriye iade edilir.

2. Bu alana tıklayınca açılan pencerede “Red Sebebi” seçin.

3. ncom anlaşmalı kargo kampanya numarası veya mağaza kargo anlaşmanız üzerinden kargo takip numarası girerek işleminizi tamamlayın.

n11 Üzerinde Satışlarımın Ödemesini Ne Zaman Alırım?

ncom tarafından teslim edilen siparişinizin tutarı, müşteri ve sistem tarafından onaylanmasının ardından 7 gün sonra hesabınıza gönderilir.

n11’de Fatura Süreçleri Nasıl İşler?

Bildiğiniz üzere aldığınız her sipariş için fatura kesmek zorundasınız. ncom üzerinden yaptığınız satışların faturalarına n11 satıcı paneli üzerinden Sipariş Yönetimi > Sipariş Listesi > Onaylandı seçeneklerine tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Gelen siparişleri onayladıktan sonra onaylanan siparişlerin yan tarafında bulunan “Fatura Şablonu” butonuna tıklayın.

Açılan şablonda fatura kesmek için gerekli tüm bilgileri göreceksiniz. “Mağaza Fatura Tutarı” başlığı karşısında yer alan tutar faturanızdaki tutara karşılık gelmelidir.

Faturanızı düzenlerken dikkat etmeniz gereken 5 madde:

1. Mağaza İndirimi

Ürününüz belirlediğiniz indirim tutarı kullanılarak satın alınmış ise faturanızda bu tutarları “Mağaza İndirimi” olarak belirtmelisiniz. Örneğin, ürün fiyatı 66,99 TL, ürüne yaptığınız indirim tutarı 20 TL ise fatura tutarınız 46,99 TL olmalıdır.

2. Hizmet Bedeli

Kargo ücreti alınan siparişler için fatura şablonunuzda ayrı bir satır olarak görülen hizmet bedelini, tutarı %18 KDV dahil olacak şekilde aynı açıklama ile alıcıya düzenleyeceğiniz faturada da düzenlemelisiniz.

3. Vade Farkı

Müşteri ürünü satın alırken taksit seçeneğini kullanmış ve vade farkı oluşmuş ise bu tutar da faturada yer almalıdır. Hizmet bedeli ve vade farkı tutarlarını, ncom da mağaza sahiplerine fatura ediyor.

4. n11 Para Puan Hediyesi

Müşteri, ncom tarafından kendisine verilen puan veya kuponları kullanarak satın alma işlemini yaptıysa keseceğiniz faturanın alt kısmına n11 Para Puan Hediyesi açıklamasıyla tutarın yazılması gerekmektedir.

5. “İşbu fatura tutarı Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş hesabına devredilmiştir” Yazılması

Bu açıklamanın yazılması muhasebe kayıtlarınızda size yol gösterecektir. Bu şekilde tahsilatın Doğuş Planet’in yaptığını ve müşteri yerine Doğuş Planet’ten alacaklı olduğunuzu belgelemiş olacaksınız.

Yengeç’in e-ticaret entegrasyonlarından yararlanarak elle fatura kesmekten kurtulabilirsiniz.

n11 üzerinde oluşan siparişlerinizin faturaları siz hiç bir şeye dokunmadan Yengeç tarafından otomatik oluşturulur, e-fatura olarak müşterinize gönderilir ve tüm bu işlemler 5 dakika içerisinde tamamlanır.

Hemen Başlayın

n11 Satıcı Panelinde Kampanya Nasıl Oluşturulur?

n11 satıcı paneli üzerinden Pazarlama Yönetimi > Kampanya Yönetimi > Kampanya Oluştur butonlarına tıklayarak mağazanıza özel kampanyalar yaratabilirsiniz.

– Çıkan ekrandaki alanlara belirlediğiniz kampanya adı, kampanya tipi, indirim tipi, kampanya koşulları, başlangıç ve bitiş tarihini girin.

Örnek olarak gösterelim:
Kampanya Adı: Bahar İndirimi %20
Kampanya Tipi: Aynı ve Farklı Ürün
İndirim Tipi: İndirim Oranı

Kampanya ve indirim tipleri şu anlama gelmektedir:

• Aynı Ürün: Sepetteki aynı ürünlerin kampanyaya dahil olması,
• Farklı Ürün: Sepetteki farklı ürünlerin kampanyaya dahil olması,
• Aynı ve Farklı Ürün: Sepetteki hem aynı hem de farklı ürünlerin kampanyaya dahil olması.
• Adet: Sepetteki ürünlerinizin adetleri baz alınır.
• İndirim Miktarı: Sepetteki ürünlere indirim miktarı belirlenir.
• İndirim Oranı: Sepetteki ürünlere % oranında indirim oranı belirlenir.

– Kampanyanız için tarih belirledikten sonra aşağıda çıkan “Ürün Ekle” butonuna tıklayın. Burada ürünlerinizi seçtiğiniz filtrelere göre aratın. Aşağıya gelen ürünlerden istediğiniz ürünleri kampanyaya dahil edebilirsiniz. Tüm ürünleri seçmek isterseniz de “Tümünü Seç” butonuna tıklayabilirsiniz. “Kaydet” seçeneğine tıkladıktan sonra kampanyanız tarihi gelince başlayacaktır.

n11 Üzerinden Ürününüze Reklam Nasıl Yapılır?

n11 satıcı paneli > Reklam Yönetimi sekmesi altında dilediğiniz reklam türüne tıklayarak çalışmanızı oluşturabilirsiniz.

ncom binlerce mağaza sahibi milyonlarca ürün satar. Bu yüzden ürünlerinizin satışlarını artırmak için mağazanız için reklam ve öne çıkarma çalışmaları yapmalısınız.

ncom’un mağaza sahiplerine sunduğu ücretli reklam çeşitleri şöyledir:

1. Kategori Reklamı

Kategoride öne çıkanlar reklam türüyle ürünlerinizi, kategori sonuç sayfalarında “Öne Çıkanlar” başlığı altında sergilenir. Bu reklam türüne, dilerseniz Reklam Yönetimi > Kategoride Öne Çıkanlar sekmesine tıklayarak isterseniz de monash.pw adresine giriş yaparak da ulaşabilirsiniz.

Seçtiğiniz ürünü kategoride öne çıkanlara eklemek için yapmanız gerekenler:

1. monash.pw adresine girin.

2. Panelin sol tarafında yazan “Kategoride Öne Çıkanlar” başlığına tıklayın.

3. Daha sonra ekranın sağ tarafındaki “Kategoride Öne Çıkanlar Reklamı Ver” butonuna tıklayın.

4. Bu butona tıkladıktan sonra karşınıza 4 aşama çıkacak. İlk aşamada “Ürün Seçimi” başlığı altında öne çıkarmak istediğiniz ürünü seçin.

1. monash.pw ve mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden Siparişlerim'e gidin.

2. “Sipariş Detayı” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin. İade kargo kodu alabilmeniz için siparişinizin "Sipariş Teslim Edildi" statüsünde olması gerekir.

3. Üye değilseniz; Sipariş Takibi bölümünden sipariş numaranız ve cep telefonunuzu girerek sipariş sayfanızı görüntüleyebilirsiniz.

4. “Kolay İade” butonuna basın.

5. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.

6. Kargo seçiminizi yapın.

7. Ekranda çıkan iade kargo kodunuz "Siparişlerim" sayfasından ve kayıtlı telefon numaranıza gönderilen SMS'ten de ulaşabilirsiniz.

8. İade edilecek ürünlerle birlikte e-irsaliye/faturanızı tek bir pakete koyun.

9. Paketi iade kargo koduyla birlikte 10 iş günü içinde kargoya teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez. 10 iş gününü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almalısınız.

Satın alınan ürünlerin iade süresi, faturalanma tarihi itibari ile 30 gündür.

İPUCU: Teslim aldığınız ve "Teslim Edildi" statüsüne gelmeyen siparişleriniz için "Teslim Aldım" butonunu kullanarak siparişinizin durumunu güncelleyebilir iade kodunuzu oluşturabilirsiniz.

NOT: Kapıda ödeme yöntemiyle oluşturduğunuz siparişleriniz için iade kodu oluştururken IBAN bilginizi ve hesap sahibi bilgilerini ilgili alanlara doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Hesap bilgilerinizin eksik/hatalı iletilmesi, ücret iadenizin hesabınıza yatırılma süresinin uzamasına sebep olacaktır. Kapıda ödeme iadelerinde, kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmemektedir.

N11 mağaza siparişi iptal edersem para ne zaman iade edilir?

Hesabım > Mevcut Sipariş sayfasından İptal Talep Et butonuna basıp talebinizi mağazaya iletin. Mağaza ürünü kargoya vermediyse iptal talebini onaylar. Eğer ürünü kargoladıysa iptal talebini reddedebilir. İptal talebiniz onaylandıktan sonra ortalama 3 gün içinde para iadesi yapılır.

Internetten sipariş edilen ürün nasıl iptal edilir?

Ürünleri veya siparişleri iptal etmek için:

1. Siparişlerim sayfasına gidin ve iptal etmek istediğiniz siparişi seçin.
2. Siparişten çıkarmak istediğiniz ürünlerin yanındaki onay kutularını seçin. Siparişin tamamını iptal etmek isterseniz ürünlerin tamamını seçin.
3. Bittiğinde İşaretli ürünleri iptal et&#;i seçin.

Verilen sipariş nasıl iptal edilir Modaselvim?

Müşteri Hizmetleri Merkezi&#;mizi arayarak sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Trendyol sipariş iptal edince para geri geliyor mu?

Trendyol sipariş iptalinde kargo ücreti işte detayları. Trendyol para iadesi, site üzerinden alınan bir ürünün iptalinden sonra yapılmaktadır. Alınan bir üründe deforme, yanlış gönderim ya da beğenilmeme durumunda iptal edilebilir. İptal edilen ürünler incelemeden geçtikten sonra müşteriye para iadesi yapılmaktadır.

Çiçek Sepeti para iadesi kaç gün?

İade edilen ücret, bankanıza bağlı olarak 1 &#; 10 iş günü içerisinde kartınıza yansımaktadır. Havale-EFT ile verilen siparişlerde iade / iptal işleminizin onaylandığı günden sonra iş günü içerisinde hesabınıza havale-EFT ile ödeme yapılacaktır.

Gün Sonu aldıktan sonra bir işlem nasıl iptal edilir?

İptal, pos cihazından gün sonu almadan yapılabilir. İade, pos cihazından gün sonu aldıktan sonra yapılabilir. Genelde poslarda iade ve iptal menüleri farklıdır. Bir işlemi iade etmek istdiğinizde pos ta “Lütfen bu işlem için iptal menüsü kullanınız” şeklinde mesajlar alabilirsiniz.

Getir siparişi nasıl iptal edilir?

Getir sipariş iptali müşteri hizmetleri +90 () 50 50 numarasını aradığınızda hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Fakat tek şart geçerli bir mazeretiniz olmasıdır. Siparişiniz geç kaldıysa ya da yanlış ürün geldiyse dilerseniz iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.