iso 20000 checklist s

Masukkan dalam rencana manajemen layanan, atau rujukan ke kewajiban seperti 22C kebijakan, standar, hukum, peraturan dan persyaratan kontrak yang relevan dan bagaimana kewajiban ini berlaku untuk SMS dan layanan. Menetapkan dan mendokumentasikan kebijakan manajemen perubahan yang B mendefinisikan kategori perubahan, termasuk perubahan darurat, dan bagaimana pengelolaannya. Menghasilkan laporan tentang kinerja dan efektivitas SMS dan layanan, menggunakan informasi dari kegiatan SMS dan pengiriman layanan. Therefore, all necessary details related to planning, design, and transition to a new service should be included. Provide access to appropriate parts of the service catalog to its 55 customers, users and other interested parties.

54669 54670 54671 54672 54673