Doğalgaz ile ilgili herhangi bir arıza ya da acil durumda arayabileceğiniz ALO hatları hakkında ücretlendirme, hangi durumlarda aranır, hangi numaralar aranır gibi konularda bilgilenmek istiyorsanız bu yazıyı inceleyebilirsiniz.
'Yİ SADECE ACİL DURUMLAR İÇİN ARAYIN Doğalgaz dağıtım şirketlerinin numaralı telefon haricinde yine 7/24 saat ulaşabildiğiniz çağrı merkezleri bulunmaktadır. Acil olmayan durumlarda öncelikle harici numaralardan ulaşmayı deneyiniz. Böylece acil durumlarda tepki süresi daha kısa olacaktır.
Doğalgaz ile ilgili arıza ve acil durumlarda aranabilen ALO numarasını arıza sebebiyle arıyorsanız, öncelikle doğalgazınızın ödenmemiş fatura ya da vananın kapalı olması sebebiyle kesik olmadığını kontrol ediniz.
numarasını arayınca, bölgenizde görevli doğal gaz dağıtım şirketine otomatik olarak bağlanırsınız. Onun dışında bölgenizde görevli doğalgaz dağıtım şirketlerinin müşteri hizmetleri telefon numaralarını bu yazımızda bulabilirsiniz.
Alo numarası aranınca, bulunduğunuz ilde hizmet veren görevli doğalgaz şirketine otomatik olarak öynlendirilirsiniz. Çağrı merkezi numaraları da başlarına herhangi bir alan kodu koymadan aranır.
Doğalgaz numaralı acil hat arandığında SQL server sistemi üzerinden çalışan Acil İhbar Sistemi aracılığıyla ilgili ekiplere haber verilir ve durumun mahiyetine göre ilgili birimler aranılan ya da acil durum bulunan bölgeye en kısa sürede ulaşır. Tüm ihbarlar raporlama ve ileride karşılaşılabilecek ihbarlarda yardımcı olması için saklanılır.
İGDAŞ'ın internet sitesinde acil durumlar için ayrılmış olan 187 numaralı Acil hattının 7 / 24 çalıştığı ve ücretsiz olduğu belirtilmektedir. Diğer doğalgaz dağıtım şirketleri arama ücretleri konusunda bilgilendirme yapmamakla beraber, bulunduğunuz bölgeye göre 'yi arayınca kendi bölgenizdeki bu dağıtım şirketlerine bağlanacağınızı ve acil durumlar için numaraların tahsis edildiğini belirmektedir.
Ancak bu bilgiyle birlikte, doğalgaz acil hattı, polis, itfaiye, ambulans gibi acil durum hatları gibi değerlendirilmediği bilinmektedir ve sabit hat sağlayıcısı ya da GSM operatörü tarafından belirlenen tarifelere göre ücretlendirilir ya da kullanım miktarınızdan düşürülür. Ücretlendirmeler operatörler ve hizmet sağlayıcılarına göre farklılık gösterebilir ve internet sitelerinden detaylı bilgi alınabilir.
ve diğer numaralara sahip çağrı merkezleri ise sabit hat aranıyormuş gibi ücretlendirilir.
Doğalgaz hizmeti veren dağıtım şirketlerinin çağrı merkezleri her ayrı şirket için farklılık gösterir. Acil durumlar için ayırılmış olan gibi ortak bir telefon üzerinden otomatik olarak yönlendirilmez.
Dağıtım Şirketi | Hizmet verdiği iller | Doğalgaz acil - arıza tel. | Çağrı Merkezi |
---|---|---|---|
İGDAŞ | İstanbul | , (İstanbul dışından ulaşmak için) | |
BAŞKENT GAZ | Ankara | 6 | |
İZMİR GAZ | İzmir | 33 35 | |
BURSA GAZ | Bursa | 11 33 | |
İZGAZ | Kocaeli | 33 41 | |
ENERYA | Antalya, Aksaray, Aydın, Denizli, Erzincan, Karaman, Konya, Konya Ereğlisi, Nevşehir ve Niğde | 8 | |
AKSAGAZ DOĞALGAZ | Adana, Antakya, Azganlık, Bayburt, Bekbele, Belen, Ceyhan, Denizciler, Dörtyol, Gümüşhane, İskenderun, Kadirli, Karayılan, Mersin, Nardüzü, Osmaniye, Payas, Tarsus, Toprakkale, Sarıseki, Yumurtalık | 44 44 | |
SAMGAZ | Samsun | 1 | |
TOROS GAZ | Burdur ve Isparta | 0 01 90 | |
ESGAZ | Eskişehir | 00 00 | |
ÇİNİGAZ DOĞALGAZ | Kütahya | 0 05 05, 0 38 38 | |
SİDAŞ | Sivas | 44 44 | |
GAZDAŞ | Gaziantep | 9 | |
SÜRMELİ GAZ | Yozgat | 0 | |
UDAŞ | Uşak | 64 74 | |
PALEN DOĞALGAZ | Erzurum | 55 15 | |
KIRGAZ | Kırıkkale, Kırşehir | 0 06 46, 0 84 84 | |
KARGAZ | 0 | Çankırı, Gerede, Karabük, Kastamonu, Safranbolu | |
DİYARGAZ | Diyarbakır | 45 75 | |
ÇORUMGAZ | Çorum | 0 | |
FINDIKGAZ | Giresun ve Ordu | 44 44 | |
AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ | Muğla | 0() 0 | |
ARMAGAZ | Yalova | () 50 48 |
Trkiyede uzun yllardan bu yana kullanlan doal gaz, yanc ve patlayc zelliklere sahip olmas nedeniyle sk denetimlere tabii tutulur. Ancak buna ramen baz durumlarda gaz kaa gibi istenmeyen sonular ortaya kabilir. Bu nedenle doal gaz gvenli olarak nasl kullanacanza beraber bakalm. Fakat ncelikle doal gazn tam olarak ne olduunu incelememiz gerekiyor.
Bir fosil kaynak olan doal gaz, yer kabuunun altndaki kaynaklarda bulunur. Buralardan eitli yntemlerle yeryzne karlr,ev ve sanayi ihtiyalar iin kullanlr. Olduka yanc olmas, hzl bir ekilde tutuabilmesi, boucu olmas ve bir ortamda yksek miktarda bulunmas durumunda patlayc hale gelebilmesi nedeniyle ok tehlikelidir. Bu nedenle birok lkede olduu gibi Trkiyede de denetim kurulular; mhendislik asndan uygun olmayan ev, mesken ya da i yeri gibi alanlara doal gaz tesisat denmesine izin vermez.
Son olarak doal gaz, doal hali ile kokusuzdur. Bu nedenle karldktan sonra rk yumurtaya benzeyen zel keskin bir koku ilavesi yaplr. Bylece kaak gibi sorunlar kolayca fark edilebilir.
Doal gaz ile ilgili gerekli bilgiye hakim olduunuza gre gvenli doal gaz kullanmna bakalm.
Doal gaz kullanm srasnda dikkat edilmesi gereken en nemli kural menfezdir. Bir odada doal gaz balants bulunan bir cihaz varsa camda havalandrma menfezi olmas zorunludur. Ayrca havalandrma menfezinin asla n ya da arkas kapatlmamaldr. nk sznt durumunda havalandrma menfezi, doal gazn nemlice bir ksmn tahliye edebilir. Bunun dnda doal gaz kullanrken dikkat edilmesi gerekenler yle sralanr:
Cihazlarınızı, sayaç vanasını ve daire içindeki diğer vanaları kapatın.
Cam ve kapıları açarak ortamı havalandırın.
Elektrik düğmelerine dokunmayın (Açmayın, açıksa kapatmayın).
Ev ve cep telefonlarını kullanmayın, çalarsa açmayın.
Sigara içmeyin, kibrit-çakmak kullanmayın.
Dışarıdan, koku olmayan bir yerden 'yi arayın.
Kokuyu hissetmeyenleri uyarın.
Cam ve kapıları açarak ortamı havalandırın.
Herhangi bir düğmeye basmayın.
Cep telefonunuzu kullanmayın, çalarsa açmayın.
Sigara, kibrit-çakmak kullanmayın.
Asansöre binmeyin.
Bina giriş vanasını kapatın.
Dışarıdaki bir telefonla 'yi arayın.
Kaynak ve kazı yapanları durdurun.
Kokuyu hissetmeyenleri uyarın.
Sigara içmeyin, çevredekilerin içmesine izin vermeyin.
Çakmak-kibrit kullanmayın.
Otomobilleri stop ettirin.
Kazı ve kaynak yapanları uyarın.
Cep telefonunuzu kullanmayın, çalarsa açmayın.
Kaçağı gördüyseniz oradan uzaklaşın.
Dışarıdaki bir telefonla 'yi arayın.
Dairelere gaz girişini engellemek için camları, kapıları kapatın.
Zaman zaman acil durumlar için tatbikat yapın; bu bilgileri ailenizin diğer fertlerine de öğretin.