World Kart Kayıp Çalıntı

Sanal Kredi Kartı

VakıfBank Sanal Kart ile tüm yurt içi ve yurt dışı internet sitelerinden güvenle ve kolaylıkla alışveriş yapabilir, VakıfBank Worldcard’a tanınan bütün özelliklerden faydalanırsınız.

Sanal Kart, VakıfBank Worldcard’ınıza bağlı olarak çalışan, kartın fiziki olarak bulunmadığı ve dolayısıyla kayıp/çalıntı riski taşımayan, internet ve mail order alışverişlerinizde kullanılabileceğiniz bir kredi kartıdır. Sanal Kart anında oluşur, hemen kullanılabilir ve kart ücreti yoktur.

Sanal kartınızı Mobil ve İnternet Bankacılığından hemen oluşturabilirsiniz

Sanal kartın ürün özelliği sayesinde, Mobil ve İnternet Bankacılığını kullanarak, kartınızın limitini her hesap kesim tarihinizde dilediğiniz tutara otomatik güncellenmesini sağlayabilirsiniz. Ya da her hesap kesim tarihinde limitinizi sıfır TL olarak belirleyerek, limitinizin kontrolünü elinizde tutabilirsiniz.

Kart bilgilerinize sadece Mobil ve İnternet Bankacılığından istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Sanal kart ile yaptığınız işlemleri sanal kartınızın bağlı olduğu asıl kart ekstrenizden takip edebilirsiniz.

Sanal Kart Başvuru; Sanal Kartınızı,

• Mobil ve İnternet bankacılığından; Başvurularım > Kredi Kartı Başvurusu > Sanal Kart Oluştur menüsünden
• SANAL boşluk asıl kredi kartınızın son 6 hanesini 'e SMS ile 
• En yakın VakıfBank şubesinden oluşturabilirsiniz.

Sanal Kart Özellikleri

• Sanal Kart'ınızın kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu VakıfBank Worldcard'ınızdan farklıdır. 
• Sanal Kart ile yapacağınız alışverişlerinizden Worldpuan kazanır, VakıfBank ve World üye işyerlerinde taksit yapabilirsiniz. Sanal kartınızla kazandığınız Worldpuanlar asıl kartınızda birikir.
• Yurt dışı sitelerdeki internet alışverişlerinizi tercihinize göre TL veya USD olarak asıl kart ekstrenizde ödeyebilirsiniz.
• Kullanıma açık tüm bireysel kredi kartlarınıza bağlı sanal kart oluşturabilirsiniz. Ek Kart ve BusinessCard’lara sanal kart bağlanamaz.
• Her bir asıl kartınıza bağlı en fazla 3 adet sanal kart alabilirsiniz.
• Oluşturulan her bir sanal kartınız için ayrı isim belirleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
• Sanal kartın limiti, bağlı olan asıl kartın kullanılabilir limitini geçemez.
• Sanal kartın limiti, her “Hesap Kesim Tarihinde” belirleyeceğiniz tutarda güncellenir ve yeni ekstre dönemine belirlediğiniz tutarla başlar.
• Sanal Karta ait harcamalarınızı Mobil ve İnternet Bankacılığından takip edebilirsiniz. Asıl kredi kartı için geçerli olan akdi ve gecikme faiz oranları sanal kart için de geçerlidir.
• Sanal Kart'ınızın hesap kesim ve son ödeme tarihi bağlı olduğu asıl kredi kartı ile aynıdır. Sanal Kartın ayrı bir ekstresi yoktur, işlemler bağlı olduğu asıl kartın ekstresine yansır.
• Sanal karttan nakit çekim işlemi yapılamaz.
• Sanal Kartınızın mevcut limitini (Kullanılabilir) ve hesap kesim tarihi sonrası limitini; Kredi Kartlarım > Limit Değişikliği > Sanal Kart Limit Güncelleme menüsünden değiştirebilirsiniz.
• Sanal Kart'ınızla işlem yaparken kart bilgilerinizi çevrenizdekilerle paylaşmayın, tanımadığınız kişilerden yardım istemeyiniz.
• Sanal Kart bilgilerinizin başka kişilerin eline geçtiğinden şüpheleniyorsanız, hemen 0 Müşteri İletişim Merkezi arayarak kartınızı iptal ettiriniz. 

Sahip olduğunuz kredi kartının kırılmasından hemen sonra mutlaka şubeye bildirimde bulunmalısınız. Madde madde ne yapmanız gerektiğini ise şu şekilde açıklayabiliriz:

Şubelere yeni kart başvurusu yapabilirsiniz: Kredi kartı hizmeti aldığınız bankanın herhangi bir şubesine giderek durumu anlatabilir ve yenisini talep edebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz: Kredi kartı konusunda hizmet aldığınız bankanın şubesine giderek ya da müşteri hizmetlerini arayarak “kartım kırıldı” şeklinde konuşmanız yeterli olacaktır. Bu ifadeleriniz sonrasında sizlere birkaç güvenlik sorusu sorulacak ve başvurunuz alınacaktır. Kartın size ait olduğu teyit edildikten sonra gerekli işlemler başlatılacaktır.

Kredi kartınızın kırılması bir güvenlik sorunu değildir sadece kartın fiziksel olarak kullanımını engeller. Kartınız kırılsa dahi yine internet üzerinden alışveriş yapmanız mümkün olacaktır. Bununla beraber kartınız kırıldı diye onu herkesin gelip geçtiği bir yerde bırakmak ya da çöpe atmak, kart bilgilerinizin çalınmasına ve bakiyenizin kullanılmasına neden olabilir.

Kredi Kartı Nasıl Yenilenir?

Kredi kartları, kırılabilir, kaybolabilir ya da kullanım süreleri dolabilir. Bilindiği üzere her kredi kartının ya da banka kartının belli bir kullanım süresi var. Bu süre dolunca kartın yenilenmesi gerekir. Kredi kartı yenileme sürecinde banka sizlere yeni kartınızı belirttiğiniz adrese yollayacaktır. Kayıp ve kırılma gibi durumlarda da bankayı aramalı ya da şubeye giderek konu hakkında yardım istemelisiniz. Kartın size ait olduğu teyit edildikten sonra kredi kartı yenileme işlemleri de başlatılacaktır.

Kredi Kartı Yenileme Ücreti Ne Kadardır?

Kredi kartı kayıp durumlarında yenilemelerde ücret alınıp alınmadığı merak konusu. Peki hangi durumlarda kayıp kredi kartı yenileme ücreti alınır? Aşağıdaki şu durumlarda tüketiciden kart ücreti alınır:

• Kartın kaybolması yahut çalınması
• Kartın kırılması ya da zedelenmesi
• Eskiyen kartların yenilenmesi

Yani kısaca kullanıcı hatası içeren durumlarda kart yenileme ücreti alınmaktadır. Peki bu ücretler ne kadardır? Kart yenileme ücreti bankadan bankaya değişiklik gösterir. Aşağıda bazı bankaların kayıp/çalıntı durumlarında kart değişim ücretlerini bulabilirsiniz:

• VakıfBank kredi kartı kayıp durumlarında yenileme için 10 TL ücret almaktadır.
• Deniz Bank kredi kartı kayıp durumlarında 5 TL ücret almaktadır.
• Akbank kredi kartı kayıp ya da kırılma durumlarında müşterisinden 8 TL ücret alır.
• Finans Bank kredi kartı kayıp durumlarında 4 ila 16 TL arasında yenileme ücreti almaktadır.
• Ziraat Bankası kredi kartı kayıp bildirimi sonucunda müşterisinden yenileme ücreti olarak 10 TL almaktadır.
• Yapı Kredi kredi kartı kayıp başvurusu yapan müşterisinden 10 TL almaktadır.

Yenilenen Kredi Kartı Ne Zaman Gelir?

Yenilenen kredi kartı genellikle bankadan bankaya değişiklik gösteren bir süre zarfında müşteriye teslim edilmektedir. Başvuru yapılan tarihten itibaren 15 gün içerisinde yeni kart hazırlanarak alıcının adresine gönderilir. Bununla beraber banka şubesinden teslim almak da mümkün bu da genellikle 7 ile 10 gün sürmekte.

Kredi Kartınız Kaybolduysa Ne Yapmalısınız?

Çalıntı ya da kayıp kredi kartı durumlarında şu adımları izlemelisiniz:

• Kredi kartınız kaybolduğunda ya da çalındığında kullanılabilir limiti olup olmadığından emin olun.
• Kredi kartınızın kaybolduğunu fark ettiğiniz anda bankanızın müşteri hizmetlerini arayın ve kayıp çalıntı bildirimi yapın. Bankalar bu konuda hassas oldukları için işlemleri hızlandırır ve soruna hemen çare bulur.
• Müşteri hizmetleri yetkilisi bildirimden hemen sonra kredi ya da banka kartınızı kullanıma kapatacaktır.  Bu sırada size güvenlik için belirli sorular sorulabilir.
• Bankaya kayıp ihbarı yaptıktan sonra rahat edebilirsiniz. Bundan sonra kimse kartınızı kullanamayacaktır.
• Eğer kartınız sigortalıysa kayıp/çalıntı bildirimi öncesinde son 24 saatte yapılan ve size ait olmayan alışverişler için sadece TL ödersiniz. Ama sigortanız yoksa bu harcamaları siz ödemek zorundasınız.
• Eğer harcamalar size ait değilse polise ya da savcılığa suç duyurusunda bulunarak tutanak tutturmalısınız.

Sitemizde size en iyi hizmeti sunabilmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylar için Gizlilik Politikamızı ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. x