Kaza Sorgulama Mesaj No

* Tüm kredi kartlarını görmek ve karşılaştırmak için kredi kartı sayfamızı ziyaret edin. Ayrıca tablo internet sitemiz üzerinden başvuruda bulunan kullanıcıların onaylanma verilerine göre oluşturuldu. 

Plakadan Hasar Geçmişi Sorgulama

Plakanızı yazarak mevcut operatörünüz üzerinden (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) 5664’e SMS gönderin.

Plakadan Araç Parça Değişimi Sorgulama

Eksper raporu olan kazalarda değişen parçaları öğrenmek için ise "PARCA boşluk PLAKA boşluk HASAR TARİHİ" bilgilerini yazıp aralarında birer boşluk bırakarak 5664 SMS atarak sorgulama yapabilirsiniz.

Ayrıca yapacağınız sorgulama işleminin sonunda aracın plakası değişmiş olsa bile, araştırma yaptığınız aracın eski hasar bilgilerine de ulaşabilirsiniz.

Plakadan Aracın Kaç El Değiştirdiği Sorgulama

Detay boşluk plakayı yazıp5664'e mesaj atmanız durumunda ulaşabileceğiniz bilgiler aşağıdaki gibidir:

• aracın hangi illerde tescil kaydının olduğu
• son sahiplik süresi
• araç plakasında değişim olup olmadığı
• toplam kaskolu olduğu süre ve trafiğe çıkış tarihi

Ayrıca taşıtın trafik ve kasko sigortası bitiş tarihi ile şirketini ücretsiz olarak sadece TCKN ve plaka bilgisi ile araç sigorta sorgulama aracımız üzerinden anında öğrenebilirsiniz. 

Plakadan Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama

Tutanağını doldurduktan sonra kazaya karışan tarafların kaza tespit tutanağını sigorta şirketlerine iletmeleri gerekir. Sigorta şirketi ise teslim alınan tutanağı en geç takip eden iş gününün sonuna kadar, varsa fotoğraflarla birlikte elektronik ortamda SBM’ye iletmelidir.

Kaza tespit tutanağının sonuçlanmasından sonra SBM, taraflara hem SMS, hem de e-posta yoluyla bilgilendirme yapar. Ancak dilerseniz sbm.gov.tr adresinden online olarak veya tüm operatörlerden 5664’e KTT boşluk plakayı yazarak SMS gönderip sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. (KTT, Kaza Tespit Tutanağının kısaltmasıdır, detaylı bilgi için Kaza Tespit Tutanağı sayfamızı ziyaret edin.)

Plakadan Sorgulama Yaparak Hangi Bilgilere Ulaşabilirim? 

Araştırmak istediğiniz aracın plaka bilgilerini girerek o arabaya ait şu bilgilere ulaşabilirsiniz:

• aracın geçmişte kazaya karışıp karışmadığı
• kazanın boyutu
• aracın geçirdiği servis süreçleri
• ödenmiş olan hasar tutarları
• aracın kaç kez el değiştirdiği
• aracın değişen parçaları olup olmadığı
• değişen parçaların orijinal olup olmadığı
• araç sigorta poliçe bilgileri
• olası bir hasar tazminatını ödeyecek şirket bilgileri
• aracın karışmış olduğu kaza veya kazalardaki tutanak bilgileri

2. el araç almadan önce ikinci el araç alırken dikkat etmeniz gerekenler sayfamızı inceleyin.

Plaka yenileme ve değiştirme işlemleri için plaka yenileme ve değiştirme sayfamızı ziyaret edin. Ayrıca plakadan araç km'si sorgualama nasıl yapılır öğrenmek için araç km sorgulama sayfamızı ziyaret edin. 

e-Devlet Hasar Kaydı Sorgulama

e-Devlet araç hasar kaydı sorgulamak için izleyebileceğiniz adımlar aşağıdaki gibidir:

1. e-Devlet sistemine şifreniz ile giriş yapın.
2. e-Hizmetler kısmına “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazarak ilgili sayfayı seçin.
3. Açılan ekrana aracınıza ait istenilen bilgileri yazarak ücretsiz olarak hasar kaydına ulaşın.

Not: e-Devlet üzerinden sadece adınıza kayıtlı olan araçların hasarını sorgulayabilirsiniz. 

Sigortam360 Uygulaması ile Hasar Kaydı Sorgulama

Sigortam360 ile sorgulamak istediğiniz aracın hasar geçmişini, araca ait detay bilgilerini, eksper raporuna göre değişen parça olup olmadığını, trafik ve kasko poliçelerini, kaza tespit tutanağı bilgilerini öğrenmek mümkün.

SBM (Sigorta Bilgi Merkezi) tarafından kurulan bir uygulama olan Sigortam360 üzerinden de 44 TL’lik hizmet bedeli ödeyerek hasar sorgulama yapılabilir. Uygulama üzerinden hasar sorgulamak için izlenmesi gereken adımlar ise şu şekilde: 

1. İster üye olarak isterseniz de üye olmadan sisteme giriş yapın.
2. Sorgulama seçeneklerinden “Hasar Sorgulama” seçin.
3. Aşılan sorgulama ekranında çıkan “Plaka ile Sorgula” veya “Şasi Numarası ile Sorgula” seçeneklerinden birini seçin.
4. Plaka ile sorgulamayı seçtiyseniz aşağıdaki bölüme araç plaka no yazıp “sorgula” butonuna tıklayın.
5. Şasi numarası ile sorgulamayı seçti iseniz aşağıdaki bölüme araç araç şasi numarasını yazıp “sorgula” butonuna tıklayın.
6. Yapılan sorgulama sonucunda görüntülenecek ekran ise aşağıdaki şekilde olacaktır.

TRAMER nedir daha detaylı bilgi sahibi olmak için ilgili sayfayı ziyaret edin.

Çağrı Merkezi Üzerinden Hasar Kaydı Sorgulama

Çağrı merkezi ile hasar kaydı sorgulamak için 11890 numaralı hattı aramalısınız. Çağrı merkezinin ücretlendirilmesi ise dakika üzerinden belirlenmiş olup Turkcell ve Vodafone aboneleri için dakikası 4,25 TL, Türk Telekom ve sabit hat kullanıcıları için 4,75 TL'dir.

Kasko ve Trafik Sigortasında Hasarsızlık İndirimi

Trafik ve kasko sigortalarında da ilgili poliçe döneminde riskin gerçekleşmemesi veya çok ufak oranlarda gerçekleşmesi durumunda, yenileme dönemlerinde çeşitli indirimler uygulanır. Trafik sigortası ve kasko sigortalarında uygulanan bu indirime hasarsızlık indirimi denir.

Trafik ve kasko sigortaları için hasarsızlık indirimi, prim oranları üzerinden hesaplanır. Prim hesaplaması ise trafik sigortasında tavan fiyata göre yapılırken kasko sigortasında ise sigorta şirketleri tarafından serbest olarak belirlenir. Sigorta hasarsızlık indirimi hakkında detaylı bilgi için trafik ve kasko hasarsızlık indirimi sorgulama sayfamızı ziyaret edin.

Hasar Sorgu - 5664 servisini kimler kullanabilir?

Tüm Vodafone aboneleri kullanabilir.

Servisi satın almak için tahahhüt vermem gerekir mi?

Hayır gerekmez.

Servis aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Sorgulama servisi olduğu için abonelik bulunmamaktadır.

Servis ücretlendirmesi nasıl yapılır?

Her sorgu vergiler dahil 46 TL'dir. Fiyatlara vergiler dahildir.

Hasar Sorgu - 5664'İ WiFi bağlantısıyla izlerken ücretlendirilir miyim, ya da internet kotamı tüketir miyim?

Sorgulama servisi olduğu için mobil sitesi mevcut değil.

Servisi kullanabilmek için gerekli cihaz veya hat ayarları nelerdir?

Özel bir ayar gerekmemektedir.

Servise aynı anda farklı cihazlardan erişebilir miyim?

Evet

Servisin görüntü kalitesi internet bağlantı hızından nasıl etkilenir?

Bu serviste görüntü ile ilgili bir hizmet yoktur.

Hasar Sorgu - 5664i yurt dışında kullanabilir miyim?

Servisler sadece yurt içinde kullanılabilir. Yurt dışında Standart Roaming tarifeleri geçerlidir.

Müşteri Hizmetleri

0 850 277 60 60