Eft Geri Iade Süresi

Başka bir hesaba para transferi yapılırken IBAN/hesap numarası yanlış girilebilir veya işlem tamamen iptal edilebilir. Paranın gönderileceği kişinin bilgileri yanlış girilirse gönderilen tutar yanlış hesaba aktarılacaktır. Böyle bir durumla karşılaşan kişiler EFT&#;yi iptal edebilir mi? o düşünüyor. EFT&#;nin onaylanıp onaylanmaması iptal sürecini değiştirir. Gönderilen tutar henüz karşı hesaba geçmemiş ise iptal işlemi daha kolay olacaktır. Ancak gönderilen tutar onaylanıp karşı hesaba aktarıldıysa EFT&#;yi iptal etmek biraz zor ve zaman alıcı olacaktır. Ziraat Bankası, Halkbank, Vakıfbank, Garanti BBVA, İş Bankası, Denizbank ve Akbank gibi birçok banka aracılığıyla yapılan EFT iptal adımlarını sizler için hazırladık.

Eft İptal Etme Süresi Kaç Dk?

yılında bankacılık sistemlerinde gönderilen bir eft 5 dakika içerisinde kişinin hesabına ulaşmaktadır. Eft iptal süresi diye bir dönem yoktur. Yanlış EFT yapan kişinin belli bir süre beklemeden bankaya başvurması gerekmektedir.

Yapılan EFT Geri Çekilir mi?

Çeşitli nedenlerle EFT iptali talep edilebilir. Alıcı bilgilerinin hatalı olması veya gönderilen tutarın hatalı olması durumunda para transferinizi iptal etme imkanına sahipsiniz. Henüz onaylanmayan ve hesabı açılmayan EFT&#;nizin iptali için EFT&#;yi yaptığınız ilgili banka ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

EFT İptal Etme Yöntemi

Yapmış olduğunuz EFT işlemi işlemi sırasında alıcı bilgilerini yanlış girerseniz para gönderme talebinizi iptal etme şansınız bulunmaktadır. Para gönderme talebiniz onaylanmazsa işlemi iptal etmeniz daha kolay olacaktır. Ancak ilgili banka tarafından kontrol edilip onaylandıktan sonra kendi başınıza para transferi işlemini iptal etmeniz biraz zor olacaktır. EFT iptal seçeneklerinden birini kullanarak para transferinizi iptal edebilirsiniz.

EFT iptal seçenekleri aşağıdaki gibidir:

• Banka şubesi
• Müşteri hizmetleri
• İnternet bankacılığı
• Mobil bankacılık

Para transferi talebinizi şubeden, internet bankacılığından, mobil uygulamadan veya müşteri hizmetlerinden iptal edebilirsiniz. Yapmış olduğunuz EFT işlemi halen talimat niteliğinde ise iptal durumunda göndermiş olduğunuz tutar otomatik olarak hesabınıza aktarılacaktır. Ancak onaylandıktan sonra iptal edilirse gönderilen tutarın hesabınıza geçmesi zaman alacaktır.

EFT Hesaba Geçtikten Sonra İptal Edilir Mi?

Farklı banka hesapları arasındaki EFT işlemi kontrol aşamasındaysa ve henüz onaylanmamışsa internet bankacılığı üzerinden direk iptal edebilirsiniz. Para transferi menüsünden vermiş olduğunuz tüm siparişlerin son durumunu görüntüleyebilir ve iptal edebilirsiniz. Ancak gönderilen tutar onaylanıp karşı hesaba ulaştığında iptal etme şansınız biraz düşük olacaktır.

Bu durumla karşılaştığınızda daha fazla zaman kaybetmeden bankanız ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Öncelikle yanlış gönderilen hesap üzerinden EFT tutarınız kullanılmayarak bloke edilecektir. Bu kişi hesabından para çekemez. Bu süreçte her iki banka tarafından da para gönderme talimatının hatalı olduğu belirtilmektedir. Gerekli prosedürleri takip ederek gönderdiğiniz tutar hesabınıza yatırılacaktır.

EFT İptali Ne Zaman İade Edilir?

EFT iptali sonrası geri gönderilecek tutar iptal aşamasına göre farklılık göstermektedir. İptalin hangi süreçte gerçekleştiği, tutarın iade sürecini belirler. IBAN, hesap numarası ve şube kodundaki hatalar nedeniyle yapılan iptallerde bankaların yoğunluğuna göre 1 veya 2 gün içerisinde tutar iade edilmektedir. Ancak tutar karşı hesaba aktarılırsa bu süre 1 haftayı bulabilir. EFT iptal işlemini karşı taraf kabul etmez ise iade işleminiz haftalarca hatta aylarca sürebilir.

Mesai Saatleri Dışında Yapılan EFT Nasıl İptal Edilir?

7 gün 24 saat para transferi yapılabilse de tüm bankaların EFT saatleri mesai saatleri içerisinde yapılmaktadır. Para transferi yapacağınız ilgili bankanın mesai saatleri içerisinde para gönderme talebinde bulunabilirsiniz. Bankalar resmi tatil, hafta sonu veya resmi tatil günlerinde kapalı olduğu için birçok bankacılık işlemi yapılmamaktadır. EFT&#;de bunlardan biridir.

Mesai saatleri dışında, resmi günlerde veya hafta sonlarında yapılan para transferleri ilk mesai saatleri içinde yapılacaktır. Aynı şekilde hafta sonu ve resmi günlerde göndermiş olduğunuz tutarı iptal etmek isterseniz, mesai saatleri içinde ilk iş gününde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal edebilirsiniz. Başlamış olduğunuz para transferi işlemi henüz tamamlanmadıysa işleminizi hemen iptal edebilirsiniz.

Ziraat Bankası EFT Nasıl İptal Edilir?

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte bankalar arası para transferi hizmetleri de çeşitlilik kazanmıştır. Ziraat Bankası şubesine gitmeden internet şubesi veya mobil bankacılık uygulaması üzerinden gişe hesabına para transferi yapabilirsiniz. Yanlış transfer işleminizi iptal etmeniz mümkündür.

Ziraat Bankası EFT işleminizi aşağıdaki adımları takip ederek iptal edebilirsiniz:

• 0 veya 00 00 iletişim numaralarından Ziraat müşteri hizmetlerine bağlanarak sorununuzu bildirebilirsiniz.
• Ziraat Mobil uygulamasını telefonunuza indirerek para transferleri menüsünden tüm talimatlarınızı görüntüleyebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz.
• Ziraat Bankası internet şubesine giriş yaparak EFT işleminizi iptal edebilirsiniz. Sırasıyla &#;İşlem Yap-Başka Bankaya-Transfer Talimatlarım&#; adımlarını takip ederek iptal etmek istediğiniz para gönderme talimatınızı seçerek iptal edebilirsiniz.

EFT devre dışı bırakma yöntemlerini kullanarak Ziraat Bankası EFT iptal etme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Para transferi talimatınız onay sürecinde ise, talebiniz hemen gerçekleşecektir. Fakat gönderilen para karşı hesaba geçmiş ise, yetkililerin desteği gerekmektedir. Banka çalışanları, alıcı kişi ile iletişime geçerek işlemin yanlış olduğunu teyit etmelidir. Bu kontrol süreci sorunsuz geçtiğinde birkaç gün içinde gönderilen tutar hesabınıza aktarılacaktır.

Halkbank&#;tan Yapılan EFT Nasıl İptal Edilir?

Halkbank, şubede sıkışıklık yaşamamak için internet bankacılığı ve mobil uygulamalardan EFT ile para transferine izin vermektedir. Bazı durumlarda Halkbank müşterileri yanlış IBAN veya hesap numarasını girdiklerinde yapmış oldukları havaleyi iptal etmek isteyebilirler.

Halkbank EFT iptali 3 şekilde yapılmaktadır:

• İlk olarak Halkbank internet şubesine giriş bağlantı üzerinden giriş yaparak yanlış EFT işleminizi iptal edebilirsiniz. Para transferleri bölümünden sırasıyla &#;EFT-EFT Emirlerimi İzle-Düzenle-İptal&#; adımlarını uygulayarak yanlış para gönderme işleminizi iptal edebilirsiniz.
• İkinci yöntem Halkbank mobil uygulamasıdır. Hatalı para transferi işleminizi mobil bankacılık uygulamasını telefonunuza indirerek iptal edebilirsiniz. Para transferleri menüsünden talimatlarınızı görüntüleyebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz.
• Üçüncü ve son yöntem ise, müşteri hizmetlerine bağlanarak, temsilcilerden destek almaktır. 0 veya 04 00 iletişim numaralarından Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşarak, EFT silme talebinde bulunabilir ve tüm bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Günümüzde bankacılık sisteminde en çok kullanılan iletişim kanalı müşteri hizmetleridir. Tüm ürün ve hizmetler hakkında detaylı bilgi alabilir, şubeye gitmenize gerek kalmadan işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Vakıfbank&#;tan Yapılan EFT Nasıl İptal Edilir?

EFT yöntemi ile karşı hesaba para gönderme adımları hızlı bir şekilde tamamlandığında işlem sürecinde bazı hatalar yapılabiliyor. Gönderilen tutar yanlış kişinin hesabına aktarılacağı için EFT işleminin iptal edilmesi gerekmektedir. Vakıfbank, hatalı gönderilen para transferlerini iptal etmek için müşterilerine birden fazla yol sunmaktadır.

Vakıfbank EFT iptal yöntemleri şu şekildedir:

• Vakıfbank şubesine giderek, yanlış para transferinizin iptal edilmesi için gişe yetkililerinden destek alabilirsiniz.
• 07 24 veya 0 iletişim numaralı Vakıfbank müşteri hizmetlerine bağlanarak, temsilciden transfer işlemlerinizin durumu hakkında bilgi alabilir ve iptal etme talebinde bulunabilirsiniz.
• Para transferlerinizi Vakıfbank internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi iptal işlemlerinizi de anında gerçekleştirebilirsiniz. İnternet bankacılığı sekmesindeki bireysel sekmesinden tüm siparişlerinizi görüntüleyebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz.
• Yanlış para transferi devre dışı bırakmak için son yöntem ise Vakıfbank mobil uygulamasını telefonunuza indirebilir ve para transferleri menüsünden işlemlerinizin durumunu kontrol edip hemen iptal edebilirsiniz.

EFT iptali Vakıfbank talimatlarınız işleme alınıp kontrol edilecektir. Talebiniz onaylandıysa, gönderdiğiniz tutar kontrol aşamasından geçtikten hemen sonra hesabınıza iade edilecektir. Ancak tutar karşı hesaba aktarılır ve kullanılmaya başlanırsa bu işlem sizin için biraz daha uzun sürecektir.

Garanti BBVA EFT İşlemi Nasıl İptal Edilir?

Garanti BBVA, müşterilerinin şubeye gitmeye gerek kalmadan tüm bankacılık işlemlerini dijital ortamda gerçekleştirmelerini sağlıyor. Bireysel bankacılık işlemlerinde şubelere göre hata oranı daha yüksektir. Özellikle para transferlerinde, IBAN veya hesap numarası gibi sayısal bilgilerin yanlış girilmesi çok yaygındır.

Garanti BBVA EFT iptal etme yöntemleri aşağıdaki gibidir:

• Garanti internet bankacılığı sistemini kullanarak tüm para transferi talimatlarınızı görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Yanlış yaptığınızı düşündüğünüz işleminizi anında iptal edebilirsiniz.
• 0 iletişim numarasından Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanarak, yanlış transfer işlemlerinizi, talimatlarım menüsünden kaldırabilirsiniz.
• Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması T.C kimlik numaranız veya müşteri numaranız ile giriş yaparak para transferleri menüsünden tüm talimatlarınızı kontrol edebilirsiniz.

Para transferinizi internet şubesi, mobil bankacılık uygulaması ve müşteri hizmetleri kanallarını kullanarak iptal edebilir veya Garanti Bankası şubesine giderek gişelerden bilgi ve destek alabilirsiniz.

İş Bankası EFT İptal Etme İşlemi Nasıl Yapılır?

Türkiye İş Bankası&#;ndaki para transferi işleminizin hatalı olduğunu anladığınız anda iptal adımlarını hemen uygulamalısınız. Gönderdiğiniz tutar karşı hesaba aktarıldıysa, alıcının inisiyatifine bağlı olarak işleminizi iptal edebilirsiniz. Ancak tutarınız hala onay aşamasında ise para transferi işleminizi hemen iptal edebilirsiniz. İş Bankası&#;ndan para transferini iptal etmek içinyapılması gerekenler aşağıdaki gibidir:

• İlk olarak 07 24 veya 0 İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlanarak, temsilcinizden destek ve bilgi alabilirsiniz.
• Akıllı telefonunuzda İşCEp uygulaması var ise anında para transferinizden vazgeçebilirsiniz.
• Uygulama telefonunuzda yoksa hemen indirerek, giriş yapabilirsiniz.
• Tüm talimatlarınızı para transferlerim menüsünden bulabilirsiniz.
• Para transferi işleminizi İş Bankası internet şubesini kullanarak da gerçekleştirebilir ve iptal edebilirsiniz.

Vatandaşların çoğu İş Bankası şubelerine gitmeyi tercih etse de online iletişim kanallarından tüm bankacılık işlemlerinizi anında gerçekleştirebilirsiniz. İptal talebiniz gerekli incelemeler yapıldıktan sonra olumlu ya da olumsuz olarak tarafınıza iletilecektir.

Denizbank EFT İşlemi Nasıl İptal Edilir?

Diğer tüm bankalarda olduğu gibi Denizbank&#;tan da para transferi işlemleri iptal edilmiştir. Gönderilen tutar karşı hesaba aktarıldıysa paranızın hesabınıza geri dönmesi zaman alacaktır. Henüz onay aşamasında olan talimatlarınızdan vazgeçerek iade almanız daha kolay olacaktır.

Denizbank EFT iptal tekniklerişu şekildedir:

• 08 00 veya 0 Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek yanlış yaptığınız havale durumu hakkında detaylı bilgi alabilir ve temsilcinizin yönlendirmesiyle tutarınızı geri alabilirsiniz.
• Denizbank internet şubesine giriş yaparak, tüm işlemlerinizin durumunu kontrole edebilir ve EFT işleminizi iptal edebilirsiniz.
• Yanlış para transferinizi Para transferlerim menüsünden kaldırabilirsiniz.
• Hatalı havalenizi Denizbank mobil bankacılık uygulamasından da silebilirsiniz.

Tüm bankacılık işlemlerinizi 7/24 Denizbank online iletişim kanallarını kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın Denizbank şubelerine giderek gişe yetkililerinden destek ve bilgi alabilirsiniz. Kontroller yapıldıktan sonra işleminiz bloke edilecektir.

Akbank EFT İptal Etme Nasıl Yapılır?

Akbank şubeleri, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden yapmış olduğunuz EFT işleminizi aynı iletişim kanallarından iptal edebilirsiniz. Bu yöntemlere ek olarak 2 iletişim numarasından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek para transferlerinizin durumu hakkında bilgi alabilir ve siparişinizi kaldırabilirsiniz. Müşteri temsilcinizin kontrolleri sonrasında herhangi bir olumsuzluk yoksa tutarınız hesabınıza aktarılacaktır.

Akbank internet şubesi T.C Kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yaparak &#;Para Transferi&#; menüsünden işleminizi devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıca henüz onaylanmayan EFT siparişinizi Akbank mobil uygulamasını telefonunuza indirip giriş yaparak iptal edebilirsiniz. Bu yöntemlerin yanı sıra size en yakın Akbank şubesine giderek şubeden bilgi ve destek alabilirsiniz. gişe yetkilileri.

İleri Tarihli EFT İptal Edilebilir mi?

İleri tarihli EFT İptali çok basit. Göndermiş olduğunuz tutar henüz hesabınızdan çıkmadığı için ilgili bankanın mobil uygulamasından veya internet bankacılığından anında iptal edebilirsiniz. Gelecekteki EFT iptali için: Mobil veya internet bankacılığı ana sayfasında bulunan &#;Havale&#; butonuna tıklayın ve &#;EFT Talimatları&#; bölümüne girin. Bu menüde yapmış olduğunuz ancak henüz onaylanmamış para transferi taleplerinizi görebilirsiniz. Dilediğiniz işlemi şubeye gitmeden anında iptal edebilirsiniz.

Hafta Sonu Yapılan EFT İptal Edilir Mi?

EFT yöntemi ile para transferi hafta içi mesai saatleri içerisinde yapılmaktadır. Resmi tatillerde, resmi tatillerde ve hafta sonlarında yapılan para transferleri gelecekteki siparişler olarak kabul edilecektir. Diğer bir deyişle, hafta sonu verilen gelecek para transferi siparişleri iptal edilebilir. Ancak mesai saatleri içerisinde yapılan işlemler hafta sonu iptal edilmemektedir. Gelecekteki işlemler, henüz onay aşamasında oldukları için anında devre dışı bırakılabilir.

Ancak FAST ile gönderilen EFT işlemleri iptal etme durumu hariçtir.

Mesai saatleri dışında EFT yöntemi ile alışveriş yapılmaması tavsiye edilir. Çünkü size aktarılan para ilk mesai saatleri içerisinde hesabınıza aktarılacaktır. Mesai saatleri beklenmeden ürünü sattıktan sonra ileri tarihli para transferi işlemi alıcı tarafından anında iptal edilebilir. Bu konuda birçok dolandırıcılık faaliyeti bulunmaktadır. Para transferi işlemlerinizi bankaların mesai saatleri içerisinde yapmaya ve yapmaya özen gösteriniz.

EFT i&#;lemi bankalar aras&#; para transferini kolayla&#;t&#;r&#;yor olsa da kimi zaman hatalarla kar&#;&#;la&#;abiliriz. Bazen yanl&#;&#; bir hesap numaras&#; tu&#;layabilir ve yanl&#;&#; hesaba EFT gerçekle&#;tirebilir ya da aktar&#;lacak para miktar&#;n&#; hatal&#; tu&#;layabiliriz. Bu gibi hatalar sonucunda EFT'yi iptal etme gibi i&#;lemlere yönelebiliriz. Özellikle mobil cihazlar&#;m&#;zdan gerçekle&#;tirdi&#;imiz EFT i&#;lemlerinde yanl&#;&#; say&#;lara basmam&#;z sonucunda bu hatalar&#;n gerçekle&#;mesi mümkündür. Bu durumlardan kaç&#;nmak ad&#;na EFT i&#;lemleriniz s&#;ras&#;nda mümkün oldu&#;unca dikkatli hareket etmekte fayda vard&#;r. Talimat durumundaki ve kar&#;&#; taraf&#;n hesab&#;na ula&#;an EFT nas&#;l iptal edilir?

EFT talimat&#; iptal etme nas&#;l yap&#;l&#;r?

EFT i&#;leminin kar&#;&#; taraf&#;n hesab&#;na yans&#;madan önce iptal edilmesi mümkündür. E&#;er mesai saatleri d&#;&#;&#;nda EFT i&#;lemi yapt&#;ysan&#;z bu i&#;lem do&#;rudan kar&#;&#; taraf&#;n hesab&#;na yans&#;maz. Söz konusu i&#;lem ileri tarihli EFT i&#;lemi olarak geçmektedir. Böyle bir durum ya&#;ad&#;&#;&#;n&#;z takdirde bankan&#;z&#; arayarak yapt&#;&#;&#;n&#;z i&#;lemin iptalini talep edebilirsiniz. Banka görevlisinin yönlendirmelerinin ard&#;ndan EFT ile gönderdi&#;iniz tutar hesab&#;n&#;za iade edilir.

Hesaba geçen EFT'nin iptali nas&#;l yap&#;l&#;r?

Yanl&#;&#; hesaba EFT ile para göndermeniz durumunda ancak bankan&#;z&#; arayarak söz konusu tutara bloke koydurulmas&#;n&#; talep edebilirsiniz. Bunun ard&#;ndan ise hukuki yollar&#; deneyebilir ve paran&#;z&#; geri alabilirsiniz. Yanl&#;&#; EFT i&#;lemlerinde genelde "haks&#;z kazanç" davalar&#; aç&#;lmakta ve ma&#;durlar paralar&#;n&#; bu &#;ekilde temin edebilmektedir.

EFT i&#;lemi bankalar aras&#;ndaki para transferi i&#;lemlerine verilen add&#;r. Ve aç&#;l&#;m&#; "Elektronik Fon Transferi" &#;eklindedir. E&#;er EFT i&#;lemi s&#;ras&#;nda al&#;c&#; taraf hakk&#;nda do&#;ru olmayan bilgiler girdiyseniz, EFT i&#;lemi banka taraf&#;ndan iptal edilmekte olup paran&#;z hesab&#;n&#;za geri yat&#;r&#;l&#;r. Bu yüzden EFT i&#;lemi yaparken kar&#;&#; taraf&#;n isim ve soyad gibi bilgilerini eksiksiz ve do&#;ru bir &#;ekilde girdi&#;inize emin olman&#;z gerekmektedir. Böyle bir durumda yanl&#;&#; gönderdi&#;iniz paran&#;n iadesi genelde 1 i&#; günü içerisinde hesab&#;n&#;za yans&#;maktad&#;r. Fakat bankalardaki yo&#;unluklar nedeniyle bu süre bazen 1 haftaya kadar uzayabilmektedir.

EFT iptal etme konusunda yard&#;m alabilece&#;imiz kanallar ise &#;u &#;ekildedir:

• Banka &#;ubesi
• Mü&#;teri hizmetleri
• &#;nternet bankac&#;l&#;&#;&#;
• Mobil bankac&#;l&#;k
  
  

ANASAYFAYA DÖNMEK &#;Ç&#;N TIKLAYINIZ

Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İnternet sitemizden satın aldığınız ürünleri, Mağazalarımız veya Anlaşmalı Kargo firması aracılığıyla iade işlemi için firmamıza ulaştırabilirsiniz.

Abiye ve aksesuar ürünlerinde hiçbir şekilde iade kabul edilmemektedir.

Mağazada Değişim ve İade :

Satın aldığınız ürünleri yasal iade süreleri içerisinde, mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz. Bu işlemler için ürünlerin hasarsız ve tüm aksesuarları eksiksiz biçimde olmalıdır.

Ürün iadesi veya değişimi için Ürün ile birlikte Ürün Faturasının da mağazamıza teslim edilmesi gerekmektedir.

Faturasız iade veya değişim yapılmamaktadır.

Mağazada yapılan değişimleriniz Faik Sönmez mağaza yetkilisi tarafından incelenir ve yukarıdaki şartlara uygun ise süreç başlatılır.

Kampanyalı ürünlerin iadesinde kampanyaya dahil olan tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi yapılamamaktadır.

Havale ile gerçekleşen siparişler, mağazaya iade edildiğinde, mağazalarımızdan para iadesi yapılmamaktadır. Bu durumda, merkez ofisimiz tarafından müşterilerimizin banka hesabına Havale/EFT yapılarak para iadesi işlemi yapılmaktadır.

Havale/EFT iadeleri (üç) 3 iş günü içinde, Kredi Kartı iadeleri (yedi) 7 iş günü içinde yapılacaktır.

Bankanız, kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır ve bankanızın kredi kartı servisini aramanız gerekmektedir.

Mağazadan değişim işlemi, sadece Faik Sönmez mağazalarında yapılmaktadır. Bayi mağazalarında (İzmit Arastapark AVM, Marmaris Blueport AVM, Bodrum Oasis AVM) ve diğer satış noktalarında değişim ve iade işlemi kabul edilmemektedir.

Kargo Firması Aracılığı İle Ücretsiz İade :

İade işlemleri için fatura üzerinde adresini belirttiğimiz firma merkezimize gönderilecek ürünlerin, MNG KARGO veya YURTİÇİ KARGO şubelerine, FAİK SÖNMEZ TEKSTİL SAN. ve TİC. A.Ş. (MNG MÜŞTERİ KODU : - YURTİÇİ KARGO MÜŞTERİ KODU :  ) ünvanı ile gönderilmesi gerekmektedir.

Aksi durumlarda gönderdiğiniz paketler firmamız tarafından teslim alınmayacak ve kargo firması, paketi tüm kargo masraflarını göndericiye fatura ederek geri gönderecektir.

Farklı ünvan veya müşteri kodu dışında gönderilecek paketler ve doğacak masraflar firmamızın sorumluluğunda değildir.

Önemli Uyarı :

MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo firması dışında yapılan gönderilerin ücretleri göndericiye aittir ve ücreti ödenmeyen kargolar, firmamızca teslim alınmamaktadır.

Kargo firmasına; alıcı adının FAİK SÖNMEZ TEKSTİL SAN. ve TİC. A.Ş. (MNG MÜŞTERİ KODU :  -  YURTİÇİ KARGO MÜŞTERİ KODU :  ) ve ödemesinin karşı ödemeli olacağı bilgisi verilmeli, kargo ücreti ödenmemelidir.

Kargo firması sizden kargo ücreti istediği takdirde paketi kargoya teslim etmeyiniz ve müşteri hizmetlerimiz ile irtibat kurunuz.

Bu tip durumlarda kargo ücreti ödendiği takdirde kargo bedeli iadesi yapılamamaktadır.

ÜRÜN İADE İŞLEMLERİNDE ÜRÜN İLE BİRLİKTE ÜRÜN FATURASININ DA FİRMAMIZA GÖNDERİLMESİ GEREKMEKTEDİR.

İLGİLİ YASALAR GEREĞİ FATURASIZ İADE İŞLEMİ YAPILMAMAKTADIR.

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren otuz (30) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Ürünü, ürün faturasının alt kısmında yer alan iade formunu doldurarak iade ediniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren "iade şartlarına uygun ise" on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

Havale/EFT iadeleri (üç) 3 iş günü içinde, Kredi Kartı iadeleri (yedi) 7 iş günü içinde yapılacaktır.

Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir.

Bu durumda firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır ve bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.

Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale/EFT yaptığınız bankanıza iade edilmektedir.

Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Yurtdışı gönderilerde gümrük kanunları nedeniyle iade kabul edilememektedir.

Cayma ve İade Hakkı

TÜKETİCİ ,SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan monash.pw 'da yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki kolay iade seçeneği üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı sipariş edilen ürünün tarafınıza teslim edildiği kargo firması olup, monash.pw 'da yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki kolay iade seçeneğinde geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.

Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

İ ) Hizmet alımına ilişkin sözleşmeler.

TÜKETİCİ'nin "Alışveriş Kredisi" ile ödeme seçeneğini seçmesi halinde, TÜKETİCİ, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayma hakkının, Banka ve TÜKETİCİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. TÜKETİCİ'nin, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden cayması, Banka ile arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'ni otomatikman SONA ERDİRMEYECEKTİR.

TÜKETİCİ'nin, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayması için cayma talebini Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde belirtilen süreler içerisinde, yine Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Banka'ya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, TÜKETİCİ tarafından Banka'ya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile TÜKETİCİ arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili Üye İşyeri'nin yani SATICI'nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.

İADE PROSEDÜRÜ

TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile TÜKETİCİ'ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

a) Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, TÜKETİCİ ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka TÜKETİCİ'ye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların TÜKETİCİ'nin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. TÜKETİCİ'nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve TÜKETİCİ iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ'ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın Banka'ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

b) Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

İade, TÜKETİCİ'den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ'nin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Havale/EFT yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ'ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

c) Alışveriş Kredisi ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

İade, TÜKETİCİ'den banka hesap bilgileri istenerek,TÜKETİCİ'nin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Kredi yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ'ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.