2020 yılı Nisan ayı fatura dönemleri itibarıyla; tarife ve/veya yenilenen paket aktivasyonu, tarife değişikliği, tek ve/veya çift yönlü hat kapama, tarife ve/veya yenilenen paket deaktivasyonu gibi tarife ve paketin tüm ay kullanılmadığı durumlarda geçerli olacak ücretlendirme şartlarında; BTK’nın gün bazlı tarife ve paket ücretlendirme kuralları çerçevesinde değişiklik yapılacaktır. Yenilenmeyen ek paket ücretlendirmelerine ilişkin herhangi bir revizyon yapılmayacaktır.
Tarife Aylık Ücreti:
Aktivasyon, deaktivasyon, tek ve/veya çift yönlü hat kapama gibi tarifenin tüm fatura dönemi boyunca kullanılmadığı durumlarda; ilgili işlemin gerçekleştiği fatura dönemine özel olarak tarife aylık ücretinin gün ile orantılı kısmı faturanıza yansıtılacaktır. Tarifede bulunan dakika, SMS ve/veya internet faydalarından herhangi birinin tamamının kullanılması durumunda ise tarifenin tam aylık ücreti faturanıza yansıtılacaktır.
Tarife değişikliği durumlarında ise; eski tarifede 15 günden fazla kalındıysa tarife aylık ücretinin tamamı faturanıza yansıtılacaktır. Eski tarifede 15 günden az kalındığında ise; tarifenin dakika, SMS ve/veya internet faydalarının herhangi biri bittiyse tam, bitmediyse aylık ücretin gün ile orantılı kısmı faturanıza yansıtılacaktır. Geçiş yapılan yeni tarifede ise yine tarifedeki herhangi bir faydanın kullanım haklarının bitirilip bitirilmediğine bakılarak tarifenin içerisindeki dakika, SMS ve/veya internet faydalarından herhangi biri bittiyse tam, bitmediyse gün bazlı aylık ücret hesaplanarak faturanıza yansıtılır.
Yenilenen Paket Aylık Ücreti:
Aktivasyon, deaktivasyon, tek ve/veya çift yönlü kapama gibi paketin tüm fatura dönemi boyunca kullanılmadığı fatura dönemlerine özel olarak, ilgili paket kapsamındaki hakların ne kadarı ilgili fatura döneminde kullanıldıysa söz konusu kullanım yüzdesine göre paket ücreti hesaplanarak faturaya yansıtılacaktır. Örneğin; paketin yüzde 50'sini kullanan müşterilerin faturalarına paket ücretinin yarısı, %25'ini kullanan müşterilerin faturalarına ise paket ücretinin dörtte biri yansıtılacaktır. Çoklu fayda içeren (dakika,SMS,internet) ek paketlerin (örn; dakika ve internet, dakika ve SMS vb.) ve Kıbrıs Konuşma paketinin (60dakika) aylık ücret hesabında değişiklik yapılmayacaktır.
*Fatura kesim tarihi ayın 9’u olan müşteriler için : 10 Mart- 9 Nisan 2020 fatura dönemi itibarıyla
Fatura kesim tarihi ayın 22’si olan müşteriler için : 23 Mart – 22 Nisan 2020 fatura dönemi itibarıyla
Fatura kesim tarihi ayın 26’sı olan müşteriler için : 27 Mart – 26 Nisan 2020 fatura dönemi itibarıyla
Fatura kesim tarihi ayın son günü olan müşteriler için : 1 – 30 Nisan 2020 fatura dönemi itibarıyla
Revizyon sonrasında Tarife ve Paketler için yapılacak ücretlendirmeler aşağıdaki gibidir:
TARİFE VE KAPSAM AKTİVASYON/DEAKTİVASYONU
Tarifenin, varsa tarifeye bağlı kampanya ve taahhüt indirimlerinin tüm fatura dönemi boyunca kullanılmadığı hat aktivasyon ve hat deaktivasyon durumlarında, ilgili fatura dönemine özel olarak tarife aylık ücreti ve kampanya/taahhüt indirimleri aşağıdaki şekilde hesaplanır:
Tarifede bulunan dakika, SMS ve/veya internet faydalarından herhangi birinin tamamını kullanmanız durumunda; tarife ücretinizin, varsa kampanya/taahhüt indiriminizin tamamı ilk faturanıza yansıtılır. Tarife faydalarından herhangi biri bitmediyse; tarifeden ve varsa kampanya/taahhüt indiriminden faydalandığınız gün ile orantılı kısmı ilk faturanıza yansıtılır.
Ek Bilgiler:
Tarifeye ve varsa tarifeye bağlı kampanyaya fatura döneminizin ilk gününde kayıt olarak tüm fatura dönemi boyunca tarifeden/kampanyadan faydalandıysanız, tarife aylık ücretinizin ve varsa kampanya/taahhüt indiriminizin tamamı ilk faturanıza yansıtılır.
Hattınızın herhangi bir sebeple deaktif olması durumunda tarife ücreti, kampanya ve taahhüt indirimi hesabı yapılırken; deaktif olduğunuz gün, kullanım yapılan gün hesabına katılmaz.
Tarifenizde sınırsız/limitsiz fayda bulunduğu durumda, faydalardan herhangi birinin tükenip tükenmeme kontrolü yapılırken, sınırsız faydaya bakılmaz.
TARİFE DEĞİŞİKLİĞİ
Tarife değişikliği durumlarında ise; eski tarifede 15 günden fazla kalmanız durumunda tarife aylık ücretinin ve varsa tarifeye bağlı kampanya/taahhüt indiriminin tamamı faturanıza yansıtılacaktır. Eski tarifede 15 günden az kaldığınızda ise; tarifenin dakika, SMS ve/veya internet faydalarının herhangi birini bitirip bitirmediğinize bakılır. Tarife faydalarından herhangi birini bitirdiyseniz, tarife aylık ücretinin ve varsa tarifeye bağlı kampanya/taahhüt indirimin tamamı, bitmediyse tarife aylık ücretinin ve varsa tarifeye bağlı kampanya/taahhüt indiriminin gün ile orantılı kısmı faturanıza yansıtılacaktır.
Geçiş yapılan yeni tarifede ise yine tarifedeki herhangi bir faydanın kullanım haklarının bitirilip bitirilmediğine bakılacaktır. Tarifenin içerisindeki dakika, SMS ve/veya internet faydalarından herhangi biri bittiyse tarifenin aylık ücretinin ve varsa tarifeye bağlı kampanya/taahhüt indiriminin tamamı, bitmediyse tarife aylık ücretinin ve tarifeye bağlı kampanya/taahhüt indiriminin gün ile orantılı kısmı faturanıza yansıtılacaktır.
Ek Bilgiler:
Müşterinin tarife değişikliği yaptığı gün eski tarifeyi kullandığı güne sayılmaz, yeni tarifeyi kullandığı gün olarak değerlendirilir. Örneğin; fatura döneminin 20. gününde tarife değişikliği yapan bir müşteri, 19 gün A tarifesinden, 11 gün B tarifesinden yararlanmış olarak hesap yapılır.
Türk Telekom Mobil Faturalı ve Faturalı GPO (BIMcell, POcell, PTTcell, vb.) tarifeleri arası geçişlerde hat deaktif edilip tekrar açılmaktadır. Ancak KIST ücret uygulaması açısından deaktivasyon reasonlarından ayırt edilerek tarife değişikliği kuralları uygulanır.
AYLIK OTOMATİK YENİLENEN PAKETLER AKTİVASYON/DEAKTİVASYON
Paket aktivasyon ve hattın deaktif olması sebebiyle paket deaktivasyon gibi paketin tüm fatura dönemi boyunca kullanılmadığı fatura dönemlerine özel olarak, ilgili paket kapsamındaki hakların ne kadarını ilgili fatura döneminde kullandıysanız, söz konusu kullanım yüzdesine göre paket ücreti hesaplanarak faturanıza yansıtılacaktır.
Örneğin; 2GB ek internet içeren paketin yüzde 50'sini (1GB'ını) kullanan müşterilerin faturalarına paket ücretinin yarısı, %25'ini kullanan müşterilerin faturalarına ise paket ücretinin dörtte biri yansıtılacaktır.
Ek Bilgiler:
Hattınıza tanımlı her bir paket için ayrı ayrı ücret hesabı yapılır. Bu sebeple; bir fatura dönemi içerisinde iki farklı yenilenen paket satın almanız durumunda ikisi için de ayrı ayrı ücret hesabı yapılacaktır.
Yenilenen tüm yurt içi, uluslararası ve yurt dışı paketlerde aynı hesaplama yöntemi uygulanacaktır.
OTOMATİK YENİLENMEYEN PAKETLER (HAFTALIK/30 GÜNLÜK)
Haftalık, 30 Günlük gibi tek seferlik satın alınan, yenilenmeyen paketlerde ise paketin kullanım süresinin ne zaman sonladığına bakılarak hesap yapılacaktır.
Satın aldığınız paketin kullanım süresi; paketin satın alındığı fatura döneminde başlayıp, ayın fatura döneminde sona eriyorsa; paketin tam ücreti faturanıza yansıtılır.
Satın aldığınız paketin kullanım süresi, paketin satın alındığı fatura döneminde başlayıp, bir sonraki fatura dönemine sarkıyorsa, ilk fatura döneminde paketin tüm faydalarını tüketip tüketmediğinize bakılır. İlk fatura döneminde paketin tamamını kullandıysanız, ilk fatura döneminde paketin tam aylık ücreti faturanıza yansıtılır. İkinci fatura döneminde pakete ilişkin herhangi bir ücret yansıtılmaz. İlk fatura döneminde paketin tamamını kullanmadıysanız, paketi kullandığınız iki fatura dönemine gün ile orantılı ücret yansıtılır.
Aylık yenilenmeyen paket kullanırken hattınızı deaktif ettiğiniz durumda paket ücreti; paketin tamamını bitirdiyseniz tam aylık ücret, bitirmediyseniz deaktif olduğunuz güne kadarki gün bazlı ücret alınacak şekilde hesaplanır.
HATTIN TEK/ÇİFT YÖNLÜ OLARAK HİZMETE KAPATILMASI (HOTLINE/SUSPEND)
Tek Yönlü Kapama: Hattınızın tek yönlü olarak aramaya kapatılması durumunda, aranma hizmeti almaya devam ettiğiniz için kullanım/gün bazlı ücretlendirme yapılmaz. Tarife, paket aylık ücretinin tamamı ile kampanya, taahhüt indirimlerinizin tamamı faturanıza yansıtılmaya devam edilir. Örneğin; bir fatura dönemi içerisinde hattınız, 27 gün aktif - 3 gün borç nedeniyle tek yönlü kapalı ise; tarife/paket aylık ücretlerinin, kampanya/taahhüt indirimlerinizin tamamı faturanıza yansıtılır.
Çift Yönlü Kapama: Hattınızın herhangi bir sebeple (hat dondurma, borç, eksik evrak, fraud, vs.) çift yönlü olarak aramaya ve aranmaya kapatıldığı durumda ise hizmet almadığınızdan bu süre için ücretlendirme yapılmaz. Örneğin; hattınız 20 gün aktif – 10 gün borç nedeniyle çift yönlü kapalı ise; aylık ücretleriniz 20 gün hizmet aldığınız süre için Tarife ve Kampanya Aktivasyonu/Deaktivasyonu bölümündeki gibi hesaplanır.
İstisna: Hattın tek yönlü kapatılması konusunda yine BTK kararı gereğince Hat İptal Hotline ve Eksik Evrak sebebiyle hattı tek yönlü olarak aramaya kapatılan müşterilerden ilgili süre boyunca ücret alınmaması gerekmektedir. Bu sebeple müşterinin hattı, Hat İptal Hotline ve Eksik Evrak sebepleriyle tek yönlü kapalı olduğu süre için müşteriden aylık ücret alınmamaktadır. Örneğin; 25 gün aktif, 5 gün ise Hat İptal Hotline durumundasınız. Hizmet aldığınız 25 gün için Tarife ve Kampanya Aktivasyonu/Deaktivasyonu bölümündeki gibi ücretlendirilirsiniz.
İSTİSNALAR
Kademeli Tarifeler ve Paketler:
Süper Fikir Tarifesi ve Kat Kat Paketler gibi kademeli olarak kullanım miktarı ve ücret içeren tarife ve paketlerde; her kademede müşteri yeni bir paket alıyor gibi hesap yapılır. Kademe ücretleri için; sadece tarifeye/pakete gelindiği ilk fatura döneminde değil, her fatura döneminde kullanım bazlı ücret hesabı yapılır.
Örnek 1: Müşterinin 9 TL'ye Kat Kat 100 dakika paketini fatura döneminin 15. gününde aldığını düşünelim.
Örnek 2: Müşterinin aktivasyon ile Süper Fikir tarifesine geldiğini ve 15 gün sonra faturasının kesildiğini düşünelim. Süper Fikir tarifesi aylık ücreti 5 TL olan, müşteriye kullanım yaptığı her 100 dakika için ek 5 TL ücret yansıtılan bir tarifedir.
Müşteriye çıkacak ilk faturada:
Müşteriye çıkacak ikinci ve sonrasındaki fatura dönemlerinde yine aynı kullanımı yaptığını düşünelim:
Hibrit Tarifeler
Kontrolü S.E.Ç. 250, Kontrolü S.E.Ç. Maksi gibi Kontrollü tarifeleri tüm fatura dönemi boyunca kullanmayan müşteriler için kullanım vs. kontrolü yapılmaksızın gün bazlı ücret yansıtılır.
Aylık Yenilenmeyen Kıbrıs Paketi (60 dakika)
Kıbrıs Paketini satın alan müşterinin; paketi kullanım süresi, paketin satın alındığı fatura döneminde bitmeyip, bir sonraki fatura dönemine sarkıyorsa, müşterinin paketin tüm faydalarının tüketip tüketmediğine bakılmaz. Müşteri ilk fatura döneminde ne kadar kullanım yapmış olursa olsun, iki fatura döneminde de günlük ücret yansıtılır.
1 Günlük ve Çoklu Fayda İçeren Paketler
7 günlükten daha kısa süreli paketler için prorate ücret hesaplanmaz. Paketin tam ücreti ilk faturaya yansıtılır.
Çoklu fayda içeren (dakika,SMS,internet) ek paketlerin (örn; dakika ve internet, dakika ve SMS vb.) paketlerin aylık ücreti; paketin tamamı kullanıldıysa tam ücret, kullanılmadıysa günlük ücret olacak şekilde hesaplanacaktır.
İşlemlerinizi uygulamamızdan güvenli ve kolay bir şekilde yapabilir, uygulamaya özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
PRIME FIRSATLARINI KAÇIRMAYIN
Türk Telekom Prime'lılar sevdikleriyle gönlünce konuşup mesajlaşıyor, internetin keyfini çıkarıyor.
NASIL TÜRK TELEKOM
Prime'lı Olurum?
Türk Telekom Mobil Hattınız varsa
Prime tarifelerine geçmek için
Online İşlemler uygulamamızı kullanabilir veya
TTPRIME 20GB, TTPRIME 25GB
yazıp 5555’e gönderebilirsiniz.
Prime’ın tarifelerine geçmek için
dilerseniz 444 1 444’ü arayabilirsiniz.
Eğer Prime müşterisiyseniz ve paket değiştirmek
istiyorsanız 444 4 375’ten destek alabilirsiniz.
Prime’ın mobil tarifelerine
geçmek için dilerseniz Türk Telekom
mağazalarımızı da ziyaret edebilirsiniz.
Size uygun Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçmeden önce mevcut tarifenizi öğrenmek için TARIFEM yazıp 5555’e mesaj gönderebilirsiniz. Mevcut taahhüt bilgilerinizi sorgulamak için TAAHHUT yazıp 5555’e SMS göndererek, Online İşlemler’i kullanarak ya da müşteri hizmetlerini arayarak hemen destek alabilirsiniz.
Başvuru formunu
doldurun.
Sizi arayalım ve Prime dünyasındaki
tarifeleri anlatalım.
Belirli şehirlerde Mobil hat başvurularında
4.5G uyumlu SIM kartınızı size ulaştıralım.
YUKARI DÖN
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Aradığınız kritere uygun sonuç bulunamadı.
Lütfen arama yapmak istediğiniz karakterleri girin.
Lütfen cihazınızı dik konuma getiriniz
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Aynı zamanda analitik ve pazarlama çerezleri de kullanıyoruz. Çerezler seçimlerinizi değiştirme ve detaylı bilgi için tıklayınız.
OKUDUMSize nasıl yardımcı olabiliriz?
Faturalı-Faturasız Sade Teklifler
İncele
İncele
Pttcell'de Faturalıya Hoş Geldin!
İncele
Yeni Pttcell Hattınız Bol Bol Hediyeleriyle Geldi
İncele
Ekranında Sen Ne İstersen O Yazsın
Avatar servisi ile cep telefonu ekranındaki operatör isim alanını kişiselleştirme özgürlüğü Pttcell’de
İncele
Pttcell Bizimle Tarifleri
İncele
Nasıl Pttcell’li Olurum?
Pttcell’in mobil dünyasındaki avantajları keşfedin!
Detaylar
TL Yükleme
Hattınıza hızlıca ve güvenli bir şekilde TL yükleyin!
Detaylar
Aylık
20 GB Aylık İnternet
Aylık
Sınırsız
Sınırsız İnternet
Pttcell'lilere Özel
Pttcell'lilere Özel
10 GB Aylık İnternet
Pttcellilerle Sınırsız Konuşma
3 GB Cepten İnternet
Aylık Bütün Dünya 60 DK Konuşma Paketi
Alo Ortadoğu Paketi
Tarifen Yurtdışında
Pttcelllilere Özel Kampanyalar
Pttcell Faturalıya Hoş Geldin Kampanyası
Pttcell Faturalı Hoş Geldin Kampanyası kapsamında 3 ay boyunca 15 GB toplamda 45 GB yurt için hediye internet detaylarını inceleyin.
Pttcell Faturasız Bonus Kampanyası
Pttcell faturasız tarifelerinden birine yeni hat tesisi yoluyla gelen müşteriler faydalanabilecektir.
Bana Özel
Kampanyalar İçin Giriş Yap
Online'a özel indirimli fiyatlarla Turkcell Superonline ev interneti aylık 199 TL
Online'a özel indirimli fiyatlarla Turkcell Superonline yüksek hızlı internet 204 TL'den başlıyor.
Yüksek hızlı Superonline Yalın VDSL şimdi Turkcell Platinum’lulara özel toplam 240TL indirimli !
Online Başvurularınıza Özel 24 Mbps'ye kadar Limitsiz Ev İnterneti ilk ay ücretsiz!
Turkcell Ev İnterneti'ne Gelenlere Limitsiz İnternet 189 TL'den başlayan fiyatlarla!
Turkcell Ev İnterneti'ne Gelenlere Yüksek Hızlarda Limitsiz İnternet 199 TL'den başlayan fiyatlarla!
Online'a özel indirimli fiyatlarla Fiber Hızında TV+ Paketleri 234 TL'den başlıyor.
Işık hızında Fiber internet ve 150'dan fazla canlı kanal, binlerce film, dizi, belgesel ile TV+ keyfini doyasıya ya...
Işık hızında Fiber internet ve 150'dan fazla canlı kanal, binlerce film, dizi, belgesel ile TV+ keyfini doyasıya ya...
Işık hızında Fiber internet ve 150'dan fazla canlı kanal, binlerce film, dizi, belgesel ile TV+ keyfini doyasıya ya...
Işık hızında Fiber internet ve 150'dan fazla canlı kanal, binlerce film, dizi, belgesel ile TV+ keyfini doyasıya ya...
Financell Taksitli TP-Link Tapo P300 Akıllı Wi-Fi Priz Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit...
Financell Taksitli Mercusys ME30 Wi-Fi Range Extender Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit ...
Financell Taksitli Casper Excalibur GH21 Oyuncu Kulaklığı Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan tak...
Financell Taksitli Samsung 43AU7000 4K Crystal UHD TV Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit ...
Financell Taksitli Samsung Galaxy A04 64 GB Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 12 aya varan taksit fırsatıyla...
Financell Taksitli Samsung 50AU7200 4K Crystal UHD TV Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit ...
Financell Taksitli Cellularline Crystal Kulaklık Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit fırsa...
Financell Taksitli Inteya Hiwatch Akıllı Saat Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit fırsatıy...
Financell Taksitli TP-Link Tapo L530E Akıllı Ampul Superonline'da!
Financell Taksitli TCL Tab 7 Lite Wifi 9309X Tablet Superonline'da!
Financell Taksitli Huawei WiFi AX2 Router Turkcell Superonline'da!
Financell Taksitli Hometech Alfa 8SM Tablet Superonline'da!
Financell Taksitli Cellularline TUCK Tam Kablosuz Kulaklık Superonline'da!
Financell Taksitli Samsung Galaxy Tab A7 Lite (SM-T220) Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 6 ay taksit fırsat...
"Financell Taksitli Samsung Galaxy Buds 2 Kampanyası" şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit fırsatıyla...
Financell Taksitli Apple AirPods ve Şarj Kutusu şimdi Superonline'da. Üstelik 36 aya varan taksit seçenekleriyle!
Financell Taksitli TP-Link Tapo P100 Akıllı Mini Wi-Fi Soketi şimdi Superonline'da. Üstelik 36 aya varan taksit seç...
Yeni ve mevcut Fiber & DSL & Kablo müşterilerimiz için "Financell Taksitli TP-Link Deco E4 AC1200 Tüm Evi Kapsayan ...
Financell Taksitli TV+ Ready Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 36 aya varan taksit fırsatıyla!
Financell Taksitli Xiaomi Mi Wi-Fi Range Extender Pro Kampanyası Superonline’da! Üstelik 36 ay taksit fırsatıyla!
Financell Taksitli Hometech Alfa 7LM Kampanyası şimdi Superonline’da. Üstelik 6 aya varan taksit fırsatıyla!
Online'a özel limitsiz ev interneti keyfini ayda 224 TL'den başlayan fiyatlarla yaşayın!