Play Storeye Giremiyorum Neden

Akıllı telefonlar, hayatımızı büyük ölçüde kolaylaştırsa da bazı durumlarda can sıkıcı sorunlarla karşılaşabiliyoruz. Günlük hayatta karşılaşabileceğimiz bu sorunlardan biri de "Play Store durduruldu" hatası. Her Android kullanıcısının en az bir kez karşılaştığı bu hata, özellikle çözümünü bilmediğinizde epey sinir bozucu ola biliyor.

Bu noktada Play Store'u etkileyebilecek birkaç faktör bulunuyor. Bu içeriğimizdeyse "Google Play Store açılmıyor", "Play Store durduruldu" hatalarıyla karşılaştığınızda uygulayabileceğiniz yöntemlerden bahsedeceğiz.

Google Play Store açılmıyorsa uygulayabileceğiniz çözümler:

• Yöntem #1: İnternet bağlantınızı kontrol edin.
• Yöntem #2: Tarih ve saat ayarlarınızı kontrol edin.
• Yöntem #3: Google Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizleyin.
• Yöntem #4: Google Play Hizmetleri'nin önbelleğini ve verilerini temizleyin.
• Yöntem #5: İndirme Yöneticisi'nin önbelleğini ve verilerini temizleyin.
• Yöntem #6: Google Play Store güncellemelerini kaldırın.
• Yöntem #7: Cihazınızdaki Google hesabını kaldırın.
• Yöntem #8: Android sistem güncellemelerini kontrol edin
• Yöntem #9: Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Yöntem #1: İnternet bağlantınızı kontrol edin

Çok basit bir detay ancak internet bağlantınızı kontrol etmek, yaşadığınız sorunu çözebilir. Wi-Fi'dan mobil veriye veya tam tersine geçmeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Yöntem #2: Tarih ve saat ayarlarınızı kontrol edin

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
• Adım #2: Sistem ayarları altında Tarih ve Saat'i bulun.
• Adım #3: Tarih ve saatin operatörünüz tarafından otomatik ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. (Otomatikayarla seçeneği aktif değilse aktif hale getirin)

Google, Play Store için akıllı telefonunuzun tarih ve saatini periyodik olarak kontrol eder. Gerçek saat ile telefonunuzdaki saat arasında bir tutarsızlık varsa Google sunucuları cihazınızla senkronizasyon yapmakta zorlanabilir ve bu da Play Store'un düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Yöntem #3: Google Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizleyin

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
• Adım #2: Uygulamalar ve bildirimler ardından Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
• Adım #3: Aşağıya kaydırın ve Google Play Store'u açın.
• Adım #4: Depolama Alanı ardından Önbelleği Temizle'ye dokunun.
• Adım #5: Ardından, Verileri temizle'ye dokunun.
• Adım #6: Play Store'u yeniden açın ve indirme işleminizi tekrar deneyin.

Bu noktada işe ilk olarak Play Store önbelleğini temizleyerek başlayın. Eğer sorun devam ederse verileri temizlemeye geçin. Bu işlemi yaptığınızda dosyalarınız, ayarlarınız, hesaplarınız, veri tabanlarınız ve diğer bilgileriniz silinip Google Play Store hesabından çıkış yapılacağı için yedekleri ve giriş bilgilerinizi aldığınızdan emin olun.

Yöntem #4: Google Play Hizmetleri'nin önbelleğini ve verilerini temizleyin.

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
• Adım #2: Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama bilgisi veya Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
• Adım #3: Google Play Hizmetleri'ne dokunun.
• Adım #4: Depolama alanı veya Depolama alanı ve önbellek >  Önbelleği temizle'ye dokunun.
• Adım #5: Depolama alanını temizle > Tüm verileri temizle > Tamam'a dokunun.
• Adım #6: Google Play Store'u açın, ardından indirme işleminizi tekrar deneyin.

Play Hizmetleri, uygulamaların cihazınızın farklı bölümleriyle iletişim kurmasına, senkronize etmelerine, bildirim göndermelerine vb. olanak sağlayan bir arka plan işlemidir. Eğer Google Play Store'un önbelleği ve verilerini temizlemek işe yaramadıysa aynı işlemi Google Play Store Hizmetleri için yapabilirsiniz.

Yöntem #5: İndirme Yöneticisi'nin önbelleğini ve verilerini temizleyin

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulamanızı açın.
• Adım #2: Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama bilgisi veya Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
• Adım #3: Diğer (Üç nokta) > Sistemi göster'e dokunun.
• Adım #4: İndirme Yöneticisi'ne dokunun.
• Adım #5: Depolama alanı veya Depolama alanı ve önbellek > Önbelleği temizle'ye dokunun.
• Adım #6: Depolama alanını temizle > Tüm verileri temizle > Tamam'a dokunun.
• Adım #7: Google Play Store'u açın, ardından indirme işleminizi tekrar deneyin.

Bu işlemi yapmadan önce cihazınızda İndirme Yöneticisi'nin aktif olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmekte. Eğer bir şekilde İndirme Yöneticisi'ni pasif hale getirdiyseniz bu durum da "Play Store durduruldu" hatasına neden olabilir. Bunun için uygulamayı Ayarlar'da bulup "Etkinleştir" demeniz yeterli olacaktır.

Yöntem #6: Google Play Store güncellemelerini kaldırın

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulaması açın.
• Adım #2: Uygulamalar ve bildirimler'e dokunun.
• Adım #3: Google Play Store'a dokunun. Uygulamayı göremiyorsanız önce Tüm uygulamaları göster'e veya Uygulama bilgileri'ne dokunun.
• Adım #4: Ekranın üst kısmında Diğer (Üç nokta) > Güncellemeleri kaldır'a dokunun.
• Adım #5: Play Store uygulamasını fabrika sürümüne geri döndürmek isteyip istemediğiniz sorulursa Tamam'a dokunun.
• Adım #6: Google Play Store'u açın, ardından indirme işleminizi tekrar deneyin.

Bir uygulamada sorun yaşadığınızda onu kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz. Bu, bazı uygulamalar için işe yarasa da Google Play Store, Android cihazınızdaki bir sistem uygulamasıdır ve dolayısıyla uygulamayı silemezsiniz. Bunun yerine yapabileceğiniz şey, uygulamada önceki güncellemeleri kaldırmak olmalı. Bunun için yukarıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Yöntem #7: Cihazınızdaki Google hesabını kaldırın

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
• Adım #2: Hesaplar'a dokunun.
• Adım #3: Kaldırmak istediğiniz hesaba ve ardından Hesabı kaldır'a dokunun.

Bu işlem yalnızca Google Play Store'daki değil, tüm telefonunuzdaki Google hesabınızın sıfırlanacağı anlamına gelir. Dolayısıyla işleme başlamadan önce yedeklerinizi aldığınızdan ve kullandığınız hesapları bildiğinizden emin olun.

Yöntem #8: Android sistem güncellemelerini kontrol edin

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
• Adım #2: Sistem > Gelişmiş > Sistemgüncelleme'ye dokunun.
• Adım #3: Güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

Güncel bir Android işletim sistemi, uygulamaların daha düzgün çalışmasına yardımcı olabilir. Cihazınızda sistem güncellemelerini kontrol etmek için yukarıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Yöntem #9: Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın

• Adım #1: Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
• Adım #2: Sistem > Yedekle ve sıfırla seçeneğine dokunun.
• Adım #3: Fabrika ayarlarına sıfırla'ya dokunun.

Yukarıdaki yöntemlerin tamamını denedikten sonra sorununuz hâlâ çözülmediyse fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan başka seçeneğiniz olmayabilir. Bu işlemi yaptıktan sonra telefonunuzdaki tüm veriler silineceği için işleme başlamadan önce yedekleme yaptığınızdan emin olun.

Emoji İle Tepki Ver

14

Android Smart TV Google Play açılmıyor sorunu bir çok eski modelde sık yaşanan problemlerden biridir. Normalde boş alanın yetersiz kalmasından ve yazılım bozukluklarında çok yaygın görülmekte.

Sponsorlu reklam

Google Play Store televizyonda açılmıyor şikayetlerinin çoğu artık yazılım desteğinin sonlandırıldığı modellerde görülmekte.

Bazı sitelere Google Play televizyonda çalışmıyor hatası çıkıyor şeklinde yazanları görüyoruz. Çıkan bilgi mesajı veya kodu nedir bunu yazmadan yardım isteyenlerin alacağı cevap genelde uygulanan adımlar oluyor. Net açıklamanın yapılması adına çıkan metnin tam yazılarak cevap aranması gerekmekte.

İlk bakacağınız şeyleri aşağıya ekliyoruz. Sonrasında çözümde ne gibi adımlar atmanız gerektiğinden bahsedeceğiz.

• Uyarı sürekli mi çıkıyor yoksa nadir mi bunun cevaplanması gerekiyor. Artı ne yaparken çıkmakta bu da önemli bir detay.
• TV&#; nin fişinin çıkarılmasından sonra çözüm sağlanıyor mu?
• Güncelleme desteği devam ediyor mu ve şu an güncel versiyonda mı?

Televizyonda neden Google Play açılmıyor?

Televizyonda neden Google Play Store açılmıyor şeklindeki araştırmaların çoğu net bir sonuca ulaşmıyor. Yukarıda bahsettiğimiz alınan uyarı metninin ne olduğunu bilmeden yazacaklarımız tüm olası durumları kapsamakta.

Android TV Google Play açılmıyor sorununda kontrol edeceğiniz hususlar şöyle:

Sponsorlu reklam

• Sonradan kurulan uygulamaların incelenmesi gerekiyor. (Sorun çıkaracak uygulamaların bulunması)
• TV&#; nin arka planında çalışanlardan birinin buna neden olması mümkün.
• Virüs kavramının burada da kendini gösteriyor.
• Versiyonun çok eski olması veya artık desteğin sonlandırılması.
• Boş alanın sistemin çalışması için yeteli görülmemesi.
• Gelen bir güncellemeyle ortaya çıkması.
• Servis veya yazılım bozuklukları.
• Oturumun engellenmesi veya yanlış bilgilerle giriş denemeleri.
• Şüpheli görülen oturum algısı.

Bunlara çok daha fazla seçenek ekleyebiliriz. Lakin bu bilgi amaçlı olarak hazırlandığından dolayı bizim çözüm alanındakilere dikkat etmemiz daha mantıklı olacaktır.

Smart TV Google Play nasıl açılır?

İşlemlerin sırasıyla yapılması ve sonrasında duruma göre yetkili servisiyle iletişime geçmenizi önereceğiz.

1. Öncelikle fişin çıkarılarak biraz bekletilmesini öneriyoruz. Fişin takılmasından sonra açılmasının beklenmesi gerekiyor.
2. Boş alan kontrolü ve biraz yer açılmasını öneriyoruz.
3. TV tarih ayarının doğruluğundan emin olunuz. Normalde bu bir çoğunda farklı farklı problemleri çıkarabiliyor.
4. Uygulamaların ve sistemin yazılımının güncellemesi olup olmadığını kontrol edelim.
5. Yüklü olan herhangi bir uygulamanın çıkardığı aksaklığın giderilmesi için kaldırılması şart.
6. Google Play&#; ın güncellemelerinin kaldırılması işe yarayabilir.
7. Oturumun herhangi bir alandan çıkışa atılmasını öneririz. Test adına Google hesabın şifresini bir tarayıcıdan değiştiriniz. Böylelikle sizden yeni şifrenizle oturum açmanız istenilecek.
8. Google oturumunuzu çıkışa atın ve farklı bir Gmail hesabı ile oturumunuzu açınız.
9. Google Play&#; ı kaldırın ve internetten eski olan bir versiyonu indirip flash bellek kullanarak yükleyiniz. Eğer direk USB içerisinde dosya çalışmıyor ise, o zamanda dosya yöneticisi uygulaması kurup, onun içerisinde indirdiğiniz APK dosyasını çalıştırabilirsiniz.
10. Televizyonları fabrika ayarlarına döndürülmesi gerekebilir.
11. Yazılım kısmında kaldırılabilecek seçenekler varsa yapınız. Yoksa güncel olan versiyonla tekrardan kurulum yapınız.

Yazılım ve uygulama sorunları

Kullanıcıların bir çoğu YouTube ve Google hizmetlerinden alakalı sorunlar için yardım istiyor. Çok sık aksaklık yaşatan ürünler genelde eski modeller oluyor. Yazılım desteğinin sonlandırılmasıyla beraber bir çok problemle karşılaşılması mümkün.

Test adına kurulu olan çoğu uygulamanın kaldırılmasıyla gerekli testleri yapabilirsiniz. Eski versiyonlarla denendikten sonra kullanmak istediğiniz uygulamaların alternatifleri ile geçici bir çözüme ulaşabilirsiniz. Örnek YouTube desteklemiyor ama muadili dediğimiz bir uygulama üzerinden tüm videoları izleme imkanına sahipsiniz.

Dışarıdan yükleyeceğiniz tüm uygulamaları dosya yönetici yardımıyla yapabilirsiniz. Normalde çoğu ürün buna izin vermediğinden yardımcı araçlarla işlem yapılır. Örnek biz Philips televizyonda bunu uygulamıştık ve başarıya ulaşmıştık. Lakin bir arkadaşımız farklı sisteme sahip üründe bir türlü yol alamamıştı. Örnek Samsung&#; ın kendi işletim sisteminde (Tizen) her türlü desteği bulamıyorsunuz. Hele hele LG için bu çok daha zor bir hale dönüşebiliyor.

Sponsorlu reklam

Yukarıdaki örnek resimde yer alan &#;Genel ayarlar&#; ve &#;Android ayarları&#; alanına girdiğinizde çok sayıda kullanmanız gereken adımlar var. Bu seçenekler örnek bir Vestel TV&#; de ayrı başlıklarla karşımıza gelebiliyor.

Değiştireceğiniz her türlü seçeneği daha sonra tekrar değiştirmek adına unutmamanızı öneriyoruz.