USB kablosunda veya bilgisayarın USB bağlantı noktalarında herhangi bir hasar varsa USB performans sorunları ortaya çıkabilir. USB aygıtın çalışmayı durdurması, aralıklı olarak çalışması veya bilgisayara taktığınızda USB kablosunun hareket etmesi gibi belirtiler görebilirsiniz.
USB kabloları ve bağlantı noktaları, toz birikmesine ve hatta fiziksel hasarlar oluşmasına neden olabilecek unsurlara açıktır. Bağlantı noktasında veya konnektörde toz ya da başka kirleticiler biriktiğini fark ederseniz bağlantı noktalarını ve konnektörleri temizlemek için basınçlı hava spreyi kullanın.
UYARI: Herhangi bir temizlik solüsyonu, su veya nemli bez kullanmayın. Bağlantı noktalarını temizlemek için basınçlı hava kullanmadan önce USB aygıtının ve kablonun bağlantısını kesin.
Fiziksel bir hasar fark etmeniz durumunda bölgenizde bulunan onarım seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Hasar yoksa sonraki adıma geçin.
Başa dön
Bazen eski veya yanlış BIOS veya UEFI ayarları USB sorunlarına neden olur. BIOS'u veya UEFI'yi fabrika varsayılanlarına sıfırlamanız önerilir.
Dell bilgisayarınızda Sistem Kurulumu olarak da bilinen BIOS veya UEFI'ya erişmek için:
NOT: BIOS'u veya UEFI'yi Dell bilgisayarınızdaki varsayılan ayarlara sıfırlama talimatları değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için Dell bilgisayarınızın belgelerine bakın.
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Başa dön
Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir. Dell bilgisayarınızda bir donanım sorunu yaşanıp yaşanmadığını belirlemek için öncelikle bir donanım tanılama testi çalıştırmanız önerilir. Dell hem entegre hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar.
Bilgisayar, Windows'a önyükleme yapabiliyorsa ve aktif internet bağlantısı varsa Dell SupportAssist'i kullanarak Dell bilgisayarda bir USB testi çalıştırın.
Süre:
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak altyazı (altyazı) dil ayarları seçilebilir.
Başa dön
USB aygıtının arızalı olup olmadığını doğrulamak için USB aygıtını bilgisayardan çıkarın ve başka bir bilgisayara takın. Çalıştığı bilinen başka bir bilgisayarda da algılanmıyor veya çalışmıyorsa USB aygıtı arızalıdır. Garanti durumunu kontrol etmek ve onarım seçeneklerini öğrenmek için USB aygıtı üreticisiyle iletişime geçin.
USB aygıtı başka bir bilgisayarda düzgün bir şekilde çalışıyorsa bir sonraki adıma geçin.
Başa dön
Windows Aygıt Yöneticisi USB aygıtla ilgili tüm aygıt sürücüsü sorunlarını tanımlamanıza ve gidermenize yardımcı olur.
Windows Aygıt Yöneticisinde USB aygıtlarını görüntülemek için:
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Başa dön
Microsoft Windows'da birçok kişisel bilgisayar sorununu hızlıca tanımlamak ve otomatik olarak çözmek üzere tasarlanmış çeşitli sorun gidericiler bulunur. Windows Sorun Giderme, donanım sorunlarını onaramasa da bilgisayarda bir sorunla karşılaştığınızda başlamak için mükemmel bir yerdir. Windows Sorun Gidericiler; Windows 11, Windows 10 veya Windows 8 veya 'de Denetim Masası'na yerleşik olarak bulunur.
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Başa dön
Windows güncelleştirmeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncelleştirmeleri belirli sorunları çözebilir, kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir veya işletim sistemine yeni özellikler ekleyebilir.
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Başa dön
Sorun devam ederse USB Ana Bilgisayar Denetleyicisini ve USB Kök Hub'larını kaldırmak bilgisayarı yeniden başlatma sırasında USB kök hub'ını yeniden yüklemeye zorlar.
NOT: USB Kök Hub'ı veya USB Ana Bilgisayar Denetleyicisini kaldırdıktan sonra USB klavyeniz ve fareniz yanıt vermeyi bırakır. Manuel zorla kapatma gerçekleştirmek için güç düğmesine basın ve 20 saniye boyunca düğmeyi basılı tutun.
Not: USB klavye ve fare yanıt vermiyorsa manuel olarak zorla yeniden başlatma gerçekleştirip 5. ve 6. adımları tekrarlayın. Zorla kapatma işlemi gerçekleştirmek için güç düğmesine basın ve 20 saniye boyunca düğmeyi basılı tutun.
Bilgisayarınızda USB kök hub'ı yenilemek için:
NOT: USB klavye ve fare yanıt vermiyorsa manuel olarak zorla yeniden başlatma gerçekleştirip 5. ve 6. adımları tekrarlayın. Zorla kapatma işlemi gerçekleştirmek için güç düğmesine basın ve 20 saniye boyunca düğmeyi basılı tutun.
NOT: USB aygıt sürücülerini ve uygulamayı yüklemeniz gerekebilir. USB aygıtını yüklemek için aygıt üreticisinin talimatlarını izleyin.
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Başa dön
Windows Güvenli Mod, sorunun işletim sistemi, aygıt sürücüleri veya üçüncü taraf yazılımla ilgili olduğunu belirlememizi sağlar. Dell bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bilgisayarınızda kurulu işletim sistemine göre aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine başvurun:
Süre:
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.
Bilgisayar Güvenli Modda önyüklendikten sonra USB Kök Hub'larını ve USB Ana Bilgisayar Denetleyicilerini yenileyin.
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Başa dön
Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarla ilgili bir sorun olduğunda bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeden veya işletim sistemini tekrar yüklemeden önce Sistem Geri Yükleme kullanılmalıdır.
Sistem Geri Yükleme işleminin uygulanması hakkında daha fazla bilgi almak için bilgisayarda yüklü olan işletim sistemini seçin:
Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
Başa dön
USB bağlantı noktalarında yapılan tanılama testleri sorun olmadığını gösteriyorsa sorun, büyük olasılıkla bilgisayarda yüklü olan yazılım ile ilgilidir. Yukarıdaki sorun giderme adımları sorunu çözmezse son çare olarak bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemeyi deneyebilirsiniz.
Dell bilgisayarlar işletim sisteminizi yeniden yüklemek için ayrılmış küçük bir sabit disk alanıyla tasarlanmıştır. Bu yöntem, bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemenin en kolay yoludur. Geri yükleme işlemi tüm kullanıcı verilerini bilgisayardan siler, bu nedenle bu işlemi başlatmadan önce tüm dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.
UYARI: Bilgisayarı fabrika varsayılanlarına geri yükleme veya herhangi bir kurtarma ortamı kullanarak işletim sistemini yeniden yüklemek, bilgisayarınızdaki tüm verileri silin. İşletim sistemini geri yüklemeden veya yeniden yüklemeden önce belgeler, elektronik tablolar, resimler ve videolar gibi tüm önemli verileri yedeklediğinizden emin olun.
Bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleme işleminin uygulanması hakkında daha fazla bilgi almak için bilgisayarda yüklenmiş olan İşletim Sistemini seçin:
NOT: İşletim sistemini geri yükledikten veya yeniden yükledikten sonra en yeni aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirip yüklemeniz önerilir.
Süre:
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.
Başa dön
Bir USB aygıtını hızlıca ve üst üste takar ve çıkarırsanız, USB bağlantı noktası yanıt vermeyebilir. Bağlantı noktası bu durumdayken artık bir USB aygıtını tanımaz ve USB aygıtı çalışmaz.
Bu makale, bu sorunu gidermenize yardımcı olur.
Bu makalede listelenen sorun giderme yöntemlerinin bir bölümünü gerçekleştirmek için yönetimsel kimlik bilgilerini kullanarak Windows'da oturum açmış olmanız gerekir. Kişisel bilgisayarınızı kullanıyorsanız büyük olasılıkla bir yönetici hesabıyla oturum açmış olmalısınız. İşyerinizdeki ağın bir parçası olan bir bilgisayar kullanıyorsanız, yardım için sistem yöneticinize başvurmanız gerekebilir. Windows'da yönetimsel kimlik bilgileri olan bir kullanıcı hesabıyla oturum açmış olduğunuzu doğrulamak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Bu sorunu düzeltmek için, aşağıdaki yöntemleri listelendikleri sırayla kullanın. Her yöntemin ardından, sorunun düzeltilmiş olup olmadığını görmek için USB aygıtını denetleyin. Sorun düzeltilmemişse sonraki yöntemi deneyin.
Bu makalede ayrıca bu yöntemler işe yaramazsa deneyebileceğiniz bir geçici çözüm de yer almaktadır.
Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak donanım değişikliklerini tarayın. Bilgisayarınız donanım değişikliklerini taradıktan sonra, USB bağlantı noktasına takılı olan USB aygıtını tanıyabilir ve böylece bu aygıtı kullanabilirsiniz.
Donanım değişikliklerini taramak için şu adımları izleyin:
Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın.
Not Windows Vista çalıştırıyorsanız, Başlat'ı tıklatın ve ardından Aramaya Başla kutusunu kullanın.
seafoodplus.info yazın ve Tamam'ı tıklatın. Aygıt Yöneticisi açılır.
Aygıt Yöneticisi'nde, bilgisayarınızı tıklatarak vurgulanmasını sağlayın.
Eylem'i ve ardından Donanım değişikliklerini tara'yı tıklatın.
USB aygıtının çalışıp çalışmadığını denetleyin.
Donanım değişiklikleri taranarak sorun giderilmişse işiniz tamamlanmış demektir. Bu yöntem sorunu düzeltemediyse Yöntem 2'ye geçin.
Yeni donanım taranarak sorun düzeltilemezse, bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, USB aygıtının çalışıp çalışmadığını denetleyin.
Bilgisayar yeniden başlatılarak sorun giderilmişse işiniz tamamlanmış demektir. Bu yöntem sorunu düzeltemediyse Yöntem 3'e geçin.
Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak tüm USB denetleyicilerini devre dışı bırakıp sonra yeniden etkinleştirin. Bu işlem, denetleyicilerin USB bağlantı noktasını yanıt vermeme durumundan kurtarmasını sağlar. USB denetleyicileri, Aygıt Yöneticisi'nde USB bağlantı noktalarını gösterir. İleri düzey sorun giderme konusunda deneyimli değilseniz, "Geçici Çözüm" bölümündeki adımları deneyin.
USB denetleyicilerini devre dışı bırakmak ve yeniden etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın.
Not Windows Vista çalıştırıyorsanız, Başlat'ı tıklatın ve ardından Aramaya Başla kutusunu kullanın.
seafoodplus.info yazın ve Tamam'ı tıklatın. Aygıt Yöneticisi açılır.
Evrensel Seri Yol Denetleyicisi öğesini genişletin.
Not Bu öğeyi bulmak için listede aşağı doğru kaydırma yapmanız gerekebilir.
Evrensel Seri Yol denetleyicileri altındaki ilk USB denetleyicisini sağ tıklatın ve ardından Kaldır'ı tıklatarak bu öğeyi kaldırın.
Evrensel Seri Yol denetleyicileri altında listelenen her USB denetleyicisi için 4. adımı yineleyin.
Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar başlatıldıktan sonra, Windows donanım değişikliklerini otomatik olarak tarar ve kaldırdığınız tüm USB denetleyicilerini yeniden yükler.
USB aygıtının çalışıp çalışmadığını denetleyin.
USB bağlantı noktası aygıtı algılıyorsa ve aygıtı kullanabiliyorsanız işiniz tamamlanmış demektir.
Bu yöntem sorunu düzelttiyse, işiniz tamamlanmış demektir. Bu yöntem sorunu düzeltemediyse "Geçici Çözüm" bölümüne geçin.
Bu yöntemlerden hiçbiri işinize yaramazsa, Seçmeli Askıya Alma özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak Seçmeli Askıya Alma özelliği devre dışı bırakıldığında, sistemdeki tüm USB ana bilgi denetleyicisi sürücülerinin (ve dolayısıyla tüm USB bağlantı noktalarının ve bağlı USB aygıtlarının) bu durumdan etkilendiğini unutmayın. Dolayısıyla, bilgisayarınız bağlı USB aygıtlarını askıya alamaz ve USB aygıtları bilgisayara bağlı oldukları süre boyunca güç kullanmaya devam edebilirler. Bunun yanı sıra, USB Kök Hub için Güç Yönetimi sekmesinde Güç kazancı sağlamak için, bilgisayar bu aygıtı kapatsın onay kutusu görünmez.
Seçmeli Askıya Alma özelliğini sizin adınıza devre dışı bırakmamızı isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Kendi başınıza yapmayı tercih ediyorsanız ve ileri düzey sorun giderme konusunda deneyimliyseniz, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.
Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Ardından, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.
Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
Not Çalıştığınız bilgisayarda bu sorun yaşanmıyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Bu bölüm ileri düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir.
Geçici çözüm olarak, kayıt defterini düzenleyerek USB Seçmeli Askıya Alma özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz. Seçmeli Askıya Alma özelliğindeki yarış durumu nedeniyle USB aygıtı yanıt vermemeye başlayabilir. Seçmeli Askıya Alma özelliği, bilgisayarın USB aygıtını kapatmasını sağlayarak pil gücünü etkin şekilde korumak için USB aygıtını askıya alır. Ancak bazı durumlarda bu özellik USB aygıtını doğru şekilde geri çağırmaz. Bu nedenle de USB aygıtını kullanmaya çalıştığınızda aygıt yanıt vermez.
Güç yönetiminin önemli veya gerekli olmadığı sunucu ürünlerinde bu özelliği devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz.
Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
Windows XP ve Windows Server 'te kayıt defteri nasıl yedeklenir, düzenlenir ve geri yüklenirSeçmeli Askıya Alma özelliğini devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın.
Not Windows Vista çalıştırıyorsanız, Başlat'ı tıklatın ve ardından Aramaya Başla kutusunu kullanın.
regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın. Kayıt Defteri Düzenleyicisi açılır.
Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulup tıklatın:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
DisableSelectiveSuspend kayıt defteri girdisi varsa, bu girdiyi çift tıklatın. Girdi yoksa, girdiyi oluşturun. Girdiyi oluşturmak için şu adımları izleyin:
Düzen menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve sonra DWORD'ü tıklatın.
DisableSelectiveSuspend yazın ve ENTER tuşuna basın.
Düzen menüsünde, Değiştir'i tıklatın.
Seçmeli Askıya Alma özelliğini devre dışı bırakmak üzere Değer verisi alanına 1 yazın ve Tamam'ı tıklatın.
Bundan sonra, "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçebilirsiniz.
Sorunun düzeltilmiş olup olmadığını denetleyin. Sorun düzeltilmişse, bu makaleyle işiniz bitti demektir. Sorun düzeltilmemişse, .
Bu sorun, bilgisayarın USB aygıtını algılamasını engelleyen bir zamanlama sorunu nedeniyle oluşabilir.
Microsoft ve USB'de kullanılan yongaları üreten donanım üreticileri bu sorunu araştırmıştır. Ancak, sürekli olmayan yapısı nedeniyle sonuçlar yetersiz olmuştur.
Microsoft, bu sorunu araştırmaktadır ve yeni bilgiler hazır olduğunda bu makalede yayımlayacaktır.
[Notebook Bilgisayar/Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - USB bağlantı sorunları nasıl çözülür?
İçindekiler:
USB yuvalarını ve kabloları kontrol edin
Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin
Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:
Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?
Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma
(Masaüstü ürünleri için ASUS EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)
Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:
Windows Update'i çalıştırma
Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme
BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Aygıt Yöneticisi'nde USB Kök Grup sürücüsünü yeniden yükleyin
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Aygıt Yöneticisi'nde USB Ana Kontrolcüsü sürücüsünü yeniden yükleyin
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Sistemi geri yüklemek için Geri Yükleme Noktası kullanma
USB sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Sistemi geri yüklemek için geri yükleme noktası kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Bilgisayarı sıfırlama
Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:
Bilgisayar tüm kişisel dosyalarım, uygulamalarım ve ayarlarım kaldırılarak nasıl sıfırlanır?
Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.