Her otel, müşterilerine keyifli ve unutulmaz bir deneyim yaşatmak için ilave temizlik personeli istihdam etmektedir.
Tanım, kat hizmetlerinin “temiz, rahat ve güvenli bir ortamın sağlanması” olduğunu söylüyor. Otellerde kat hizmetleri, bakımı sağlamak için görevlerin yerine getirilmesi anlamına gelir. otel hijyeni mümkün olan en iyi şekilde. Temizlik ve son derece arzu edilen bir ambiyans tutma ile ilgilidir.
Otel temizlik departmanı, en fazla geliri getirdikleri için çok önemlidir. Çoğu otel, oda, yiyecek, içecek ve çamaşırhane gibi diğer hizmetlerin satışıyla ayakta kalır.
Bu nedenle, otel kat görevlileri temizlik, bakım ve odaların ve otellerin ve çevrenin diğer ortak ve arka alanlarının estetik olarak düzenlenmesi konusunda titizlikle çalışmalıdır.
Bu otel temizlik departmanı, konuklar geldiğinde odaların bakımını yapar ve canlandırıcı ve çekici görünmesi için oteli günlük olarak temizler. Otelin işini daha da geliştirir.
Bu nedenle kat hizmetleri, otelin genel itibarına büyük ölçüde katkıda bulunan bir departmandır.
Otel temizlik departmanına pozisyonlarına göre ek görevlerle farklı kişiler alınır.
1, Kat Hizmetleri Yöneticileri: Başkalarının işlerini yöneten onlar. Görevleri şunları içerir:
2, Oda Görevlisi Görevleri– Bu rollere göre çalışanlar ağırlıklı olarak 24 saat temizlik ve otel işletmeciliği misafirler için odalar.
3, Kamusal Alan Görevlisi Görevleri- Konuklar üzerinde bir izlenim yaratmada önemli bir role sahiptirler. Görevleri şunları içerir:
4, Çamaşır/Çamaşır Odası Görevlisi Görevleri- Otelin operasyonel akışını yönetmek için çalışmaları gereklidir-
Kat hizmetleri prosedürleri oldukça çeşitli ve genişseafoodplus.info, aşağıdakileri içerir:
Otel personeli tarafından yapılması gereken kritik işlerden bazıları şunlardır:
Kat hizmetleri personeli çoğunlukla sabah 8 ile akşam 4 arasında gelir, ancak birçok otel, konukların orada olmadığı sabahları veya gün ortasını temizlemeyi tercih eder.
Her ne kadar, temizlik için uygun bir zamanlama olmasa da, aşağıdaki faktörlere de bağlıdır:
Otel temizlik işi, fiziksel olarak en zorlu işi yapan personeli içerir. Genellikle günde ortalama 10 ila 14 odayı temizlerler. Odaların etkin ve düzgün bir şekilde temizlenmesini sağlamayı amaçlar, ancak bazen gerektiğinde günde yaklaşık odaya kadar uzayabilir.
Otel odasının temizliği yukarıdan aşağıya işlemde yapılmalıdır. Bu, üst seviyelerin alt seviyelerden daha erken temizlenmesi gerektiği anlamına gelir.
Bu nedenle, otel temizlik kontrol listeleri aşağıdaki gibidir:
Kat hizmetleri, otellerde misafir deneyimlerinin yaratılmasında önemli bir rol oynamaktadır. Rahat bir yatak ve temiz havlular içeren temiz bir odaya sahip olmak, konukların otele geri gelmesini sağlayan birkaç şeydir. Bu nedenle, bir kişiyi iyi bir kahya yapan birkaç şey var. Bunlar aşağıdaki gibidir:
1, Sarf Malzemelerinizi Düzenleyin
Kat hizmetleri, işi verimli bir şekilde yapmak için çok fazla şey gerektirdiğinden. Bunlara eldiven, paspas, çöp torbaları seafoodplus.info Bakımı dahildir. Zamandan tasarruf etmek için gerektiğinde hazır olacak şekilde bunları düzgün bir şekilde organize etmek gerekir. Oda, eşyalar için oraya buraya gitmekten daha hızlı temizlenebilir.
2, Süre Sınırının Altında Kalın
Çoğu zaman, temizlikçiler bir odayı yaklaşık 15 ila 30 dakika içinde temizlemelidir. Bu nedenle, görevin başında kalmak için kişinin zamanını takip etmesi ve hızlı bir şekilde temizlemesi gerekir.
3, İçeri Girmeden Önce Kapıyı Çalın
Misafirler çıkış yapmış olsalar bile, odaya girmeden önce daima kapıyı çalın. Bir misafir daha sonra geleceğini söylerse, yan odaya geçin.
4, Perdeleri Açın– Uygun havalandırmaya yardımcı olur.
5, Dağınıklığı veya Çöpü Toplayın– Çöpü toplayın ve misafirin eşyalarına dokunmadan atın.
6, Yatakları Yap– Yatağı düzgün bir şekilde toplayın ve çarşafları değiştirin.
7, Banyoları Temizleyin– Lastik eldiven alın, dezenfektan alın, tuvaleti uygun şekilde temizleyin, kirli havluları değiştirin ve eşyaları yenileriyle doldurun.
8, Sert Yüzeyleri Toz ve Silin– Her zaman odanın tozunu alın ve havalandırın.
9, Mini Barı ve Sarf Malzemelerini Yenileyin– Sarf malzemeleri olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse değiştirin.
10, Özel İsteklerinize Dikkat Edin– Bazen misafirler odalarının böyle olmasını isterler, bu yüzden onlara özen gösterilmelidir.
11, Zeminleri Vakumla– Zeminleri temizleyin ve yeniden iş yapılmasını önleyin.
Öncelikle Varsa Açık Oda Pencereleri– Havalandırmaya yardımcı olduğu ve odayı temizlemeye başladığı için bu oldukça önemlidir. Ayrıca temizlenmesi gereken alanların görülmesine yardımcı olur.
Ardından, Dağınıklığı Temizleyin– Önce çöp kutularının temizlenmesi, kullanılmış çarşafların atılması, temel ihtiyaç maddelerinin temini vb. işlemlere başlanmalıdır. Sonrası hakkında net bir fikir edinmede yardımcı olacaktır.
Yatak odası bölgelerini temizlemekle başlayın-Mikropların bulaşmasını azaltmak için daima yatak odalarını temizleyin ve ardından banyolara gidin. Bu, sanitasyona ve genel temizliğe yardımcı olur.
Temizlik Ürünlerinin Çalışmasına İzin Verin– Ürünleri banyoya püskürtün ve tüm eşyaları ovmak yerine çalışmaları için zaman verin, bu da zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur. Duş duvarları ve tuvaletlerle başlayın ve ardından aynalara ve pencerelere geçin.
seafoodplus.info?v=KP7pYMssAcU
Otel Kat Hizmetleri – Temizlik İpuçları
Sürekli paspaslamadan önce süpürmeyi sağlayın– Paspas, tozun ıslanmasını önlemek için son adımdır. Islak alanların ve kuru tozla dolu zeminlerin temizlenmesi zorlaşacaktır.
Nooks and Crannies'i temizlemek için bir diş fırçası deneyin– Daha hızlı çalıştığı için tuvaletin dibi gibi birkaç alanı temizlemek için diş fırçası kullanın.
Temizlik İçin Her Şeyi Sepette Tutun- Kat hizmetlerine gitmeden önce, zaman kazandıracağı ve kullanışlı olacağı için gerekli tüm malzemeleri tek bir sepette saklayın.
Her Şeyin Tozunu Aldığınızdan Emin Olun– Odadan çıkmadan ve zemini temizlemeden önce her şeyin doğru şekilde temizlendiğinden ve tozunun alındığından emin olun.
Ömürlerini Uzatmak için Yatak Koruyucuları Kullanın– Korumalı bir şilte, yatağı sıvılardan, lekelerden ve tozdan korumak için çok fazla temizlik süresi kazandırabilir.
Vakumla Otel mobilyaları– Mobilyaları süpürmek, daha temiz ve taze görünmesini sağlayacaktır.
İki türe ayrılırlar:
1, Mekanik Ekipman:
2, Manuel ekipman:
Covid tüm dünyayı etkisi altına alırken, Covid döneminde otel kat hizmetleri eğitimi ile ilgili yeni yönergeler şu şekildedir:
Herhangi bir misafir veya belirli bir bölge Covid vakalarına maruz kalıyorsa, bunu takip edin:
Evet, genellikle çok çalışkan ve oldukça tatsız bir iştir. Büyük çarşafları ayırmayı ve yıkayıcıları açmayı, havluları katlamayı ve birkaç dakika içinde yorucu olan tüm odayı leke ve kir olmadan düzgün bir şekilde temizlemeyi içerir.
Fiziksel talebi içerir ve orta derecede ağır ila ağır iş olarak sınıflandırılabilir.
Aşağıdakiler gibi çeşitli faktörlere bağlıdır:
Otel temizlik personeli için bahşiş çekmecede veya banyo lavabosunun yanında kolayca görülebilecek bir yerde tutulmalıdır. Bilgileri yanlış yere yerleştirebileceğinden, ucu komodinin veya yatak köşesinin yanında tutmaktan kaçının.
Çoğunlukla uygun bir üniforma giyerler: elbiseler, gömlekler, pantolonlar, yelekler, önlükler, eldivenler, iyi bir çift rahat ayakkabı vb.
Tüm dünyada vakalar hala devam etse de, iş toplantılarında veya otellerde kalınması gereken herhangi bir iş gezisinde seyahat edilemez veya evde olunamaz. Ardından, otellerde güvenli bir şekilde kalmak için aşağıdaki protokolleri takip edin:
Gözlemlerimizin sonuçlarını özetlemek gerekirse, sonuç olarak otel temizliği, otel işletmesi için esastır. Kat hizmetleri personeli çalışkandır ve konukların deneyimlerini benzersiz ve unutulmaz kılmaya kendini adamıştır.
Otel kat hizmetleri sadece temizlikle ilgili değil, aslında misafirperverlik standardı ile ilgilidir. Keyifli misafir deneyimlerinde otellerin vazgeçilmez hizmetlerinden biridir.
Bu nedenle, temizlik operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için mükemmel bir kombinasyona sahip olmalısınız. otel kapı kilitleri.
ShineACS Kilitler özel bir kilit otel sistemi tedarikçisidir. En iyi ve optimum kilit koleksiyonuna sahip olmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
Hepinize merhaba sevgili parlak fikirler okurları! Bu yazımız otelin içinde çalışan ingilizce karşılığı kat sorumlusu anlamına gelen housekeeping. Türkçe adıyla otel temizlik ve bakım elemanı.
Oteller hepimizin bildiği üzere ikinci evlerimiz. İkinci evlerimizin barınma ve konaklama alanında kendimizi yuvamızda hissetmemiz için sağladıkları bazı avantajlar var. Bu avantajların işler hale gelmesi için de ayrı poziyonlarda ve ayrı meslek dallarında yeni iş türleri ortaya çıkmakta. Talebe göre arz, ihtiyaca göre hizmet.
Oteller gün be gün çoğalmakta ve hizmet alanlarının sınırlarını genişletmekte. Zira insanların iş için seyahat ihtimalleri ve imkanları artmakta, aynı şekilde Türkiyede iç turizm alanında tatil yapan yurttaşlarımızın sayısı da artmaktadır. Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyeye çekmeye çalışan oteller, bu noktada hizmet kodlarını da daha modern hale getirmiştir. Böylece housekeeping, Amerika ve İngiltereden sonra tüm dünyaya yayılmış; nitekim ülkemizde de karşılığını bulmuştur.
Şimdi de mesleğin iskeletini ortaya çıkaralım. Bu işe yeni girenler, girmeye hazırlananlar ya da plan olarak bu meslekte kalmak isteyenlere bu meslekte olanların görev ve sorumluluklarını kısaca hatırlatalım.
Ekip çalışması :))
Otel temizlik ve bakım elemanlarının yanından ayırt etmeyecekleri malzemeler
Housekeeping ekibi
Amerikanın Kaliteli Turistik Tesislerinde Güvenli ve Kazançlı bir Work and Travel Seçeneği
Work and travel öğrencileri için en güvenilir, risksiz ve rahat işlerden biri hiç şüphesiz otel pozisyonlarıdır. İç ve dış turizmin en yoğun düzeye çıktığı yaz aylarında Amerikanın turistik işletmeleri çok sayıda elemana ihtiyaç duyar ve bu da work and travel öğrencileri için büyük bir iş alanı oluşturur. Resort Hotel işletmeleri work and travel öğrencilerini genellikle kat görevlisi (housekeeper) olarak işe alırlar. Kat görevlileri çalışma saatleri içinde kendilerine verilen odaların tertip, düzen ve temizliğini sağlarlar.
Otel işleri work and travel öğrencileri için en cazip işlerdendir, çünkü;
Yukarıda belirtilen çalışma koşulları, lüks ve kaliteli turistik işletmelerle birleşince gerçekten de zevkli bir çalışma ortamı oluşuyor. Birbirinden cazip tesis ve lokasyon seçeneklerimizden biri mutlaka size uygun olacaktır. Housekeeping işleri work and travel adaylarının güvenli ve temiz bir ortamda çalışmalarını ve verimli bir WAT deneyimi edinmelerini sağlar. Özellikle bayan adaylar için güvenlik ve önemli olduğu için, housekeeping işleri bayanlar için çok daha avantajlıdır.
Work and Travel programına Housekkeper olarak katılmanın size sağladığı avantajlardan bahsettim.
Herkes yaz sıcağıyla boğuşur, çalışırken sıcaktan terlerken, sen klimalı ortamda çalışmanın keyfini çıkarırsın.
İşin sabah saatlerinde başlayıp öğleden sonra en geç gibi biter, gün sana kalır. Böylece 2. işinin saatlerini rahatlıkla ayarlayabilir, şehre gidip gezip eğlenebilirsin.
Kapalı ortamda çalıştığın için hava durumundan etkilenmeyen bir işyerin olacak, otelin kapanması söz konusu olmadığı için çalışma saatlerin azalmaz.
Çalışırken 1 ya da 2 kişi beraber çalışırsınız, böylece koca bir gruba ayak uydurmak zorunda kalmazsın.
Odalardan bulabileceğiniz içeceklerle oradaki 3 ayınızı rahatlıkla çıkarabilirsiniz. Böylece mutfak masraflarınız daha az olur.
Bahşiş olayı da bu işin en güzel yeri tabi ki. Amerikalılar bu konuda çok cüretkar olabiliyorlar. Günlük dolar arası bahşiş almanız mümkün.
Otelin kaynaklarından da yararlanabilirsin. Sabun-şampuan ve bilimum ihtiyaca para vermene bile gerek kalmayabilir.
Tecrübeli ve güleryüzlü danışmanlarımız, en uygun dil okulları, %30'a varan indirimler ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek için iletişime geçmenizi bekliyor.
veya
Tecrübeli ve güler yüzlü danışmanlarımız, işleri ve kayıt işlemleriyle ilgili bilgi vermek için iletişime geçmenizi bekliyor.
veya