Vestel Venüs Capcanlı Destek
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
• Müşterilerimizin talep, şikayet ve önerilerini açıklık, gizlilik, erişilebilirlik, bütünlük, duyarlılık prensipleri içinde objektif olarak ele alırız.
• Müşterilerimizin bildirimlerini yasal mevzuat çerçevesinde ve şirket prosedürlerimize uygun olarak adil ve tarafsızca değerlendiririz.
• Şikayetlerin tekrarını önleyecek şekilde süreçlerimizi sürekli iyileştiririz.
• Müşterilerimizi, bilgiye ihtiyaç duyduğu her aşamada dilediği kanaldan şeffaf bir şekilde bilgilendiririz.
• Müşteri odaklı, sürdürülebilir hizmet sunmak için kaliteli, verimli ve yenilikçi çalışmalar yaparız.
• Paydaşlarımızın katılımcılığını, yaratıcılığını destekleyen yenilikçi ortamlar sağlarız, değişimi destekleriz.
İLETİŞİM - TALEP FORMU
Vestel Ticaret A.Ş. (“Vestel” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve güvenliğine azami özen göstermekteyiz.
Bu kapsamda, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, işlemenin hukuki nedenleri ve haklarınız konularında Veri Sorumlusu olarak sizleri en şeffaf şekilde aydınlatmak ve bilgilendirmek isteriz.
1) İşleme Amacı ve Hukuki Sebebi
| Kişisel Veri | İşlenme Amacı | Hukuki Sebep |
| Kimlik Bilgileri(Ad, Soyad, doğum yeri, doğum tarihi, TCKN, uyruk, cinsiyet,) İletişim Bilgileri (E-Posta, Telefon Numarası ) Eğitim bilgileri ( okul bilgileri, yabancı dil) | Yetkili Servis Aday Başvurularının Alınması Ve Değerlendirilmesi, Gerekli Operasyonel Faaliyetlerin Yürütülmesi, Ticari Faaliyetlerin Yürütülmesi Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi | Bir Sözleşmenin Kurulması Veya İfasıyla Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla, Sözleşmenin Taraflarına Ait Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması. |
2) Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz, işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde yer alan amaçlar dahilinde Kanun’un 8. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda 3. Taraflara aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz, resmi kurum veya kuruşlara bilgi verilmesi, talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması amacıyla yetkili kurum ve kuruşlara hukuki yükümlülüğümüz kapsamında aktarılabilecektir.
3) Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlarla kullanılmak üzere internet sitesi, form aracılığıyla, e-posta ile elektronik ortamlardan otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir.
4) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Vestel Grup Şirketleri, kişisel verileri işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklayacaktır. Buna ek olarak, Vestel Grup Şirketleri, veri sahibi ile arasında doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabilecektir.
5) Veri Güvenliğine İlişkin Önlem ve Taahhütler
Vestel Grup Şirketleri,• kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini,
• kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve
• kişisel verilerin muhafazasını
sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri yaptırmayı taahhüt eder.
Vestel Grup Şirketleri elde ettiği kişisel verileri işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile ilgili yasal mevzuata aykırı olarak başkasına açıklamayacak ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır.
6) Kanun Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak;• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kişisel veri sahipleri olarak yazılı bir şekilde Şirketimiz’in Levent , Büyükdere Cad. No Şişli/İstanbul adresine kimliğinizi doğrulamaya yarayan belgelerle birlikte iadeli taahhütlü mektupla iletmeniz halinde, talebiniz Şirketimiz tarafından değerlendirilerek Kanun kapsamında öngörülen şekilde en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. Taleplere ilişkin olarak herhangi bir ücret talep edilmemesi esas olmakla birlikte, Şirketimiz’in Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.
Metindeki Değişiklikler
Vestel Grup Şirketleri, işbu Metin’de yer alan hükümleri dilediği zaman yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Vestel Grup Şirketleri’nin değişiklik yaptığı hükümler yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Son güncellenme tarihi:Vestel Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
Vestel müşteri hizmetleri Türkiye&#;nin en büyük çağrı merkezlerinden bir tanesine sahiptir. Televizyondan, bilgisayara, beyaz eşyadan klima cihazlarına kadar bir çok ürüne imza atan Vestel, yılında Türkiye’de kurulmuş bir firmadır. yılında Zorlu Holding bünyesine katılan firma, Vestel Şirketler grubu adı altında asıl gelişimine başlamıştır. Teknolojik gelişmelerde lider olan Vestel, dünyada bir ilk olan ve kayıt yapabilen Replay TV isimli üniteyi üretmiştir.
Yüksek teknolojiye sahip ve yenilikçi ürünleri ile iç pazardaki başarısının yanında, dış pazar ekonomisinde de başarısını ispatlayan Vestel, binlerce insana istihdam olanağı sağlayarak ülke ekonomisinde haklı yerini almış bulunmaktadır. Firma, tüm ürünlerinde müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunmaktadır. Bu nedenle, ürünler konusunda herhangi bir sıkıntı yaşandığı anda Vestel müşteri hizmetleri çağrı merkezi iletişim numarası aranılarak, soruna anında çözüm bulmak mümkün olmaktadır.
Vestel Müşteri Hizmetleri Direk Bağlan
Türkiye’nin gururu Vestel, kurulduğu ilk andan itibaren hep ilklere imza atmış ve bununla sınırlı kalmayıp, teknolojik gelişmeleri kendi bünyesine uygulayarak, birbirinden farklı tasarım ürünlerine imzasını atmıştır.
Akıllı telefonların hayatımızdaki yerinin tartışılmaz olduğu bilinciyle hareket eden Vestel, kullanıcısını asla yarı yolda bırakmayan Vestel Venüs ile bir telefondan çok daha fazlasını müşterisine sunmuştur.
Vestel ankastreler, yemek yapmayı bir sanat olarak gören tüm amatör ve profesyonel aşçılar için özel olarak tasarlanmış muhteşem bir üründür. Dört farklı yemeği aynı anda pişiren ve kokularının birbirine karışmasını engelleyen yan duvarlardaki hava kanalları ve arka duvardaki çift fan, Vestel ankastre farkının bir ispatıdır.
Bu yazımızda; Vestel İletişim, Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel Çağrı Merkezi, Vestel Müşteri Temsilcisi, Vestel Müşteri Hizmetleri Telefonu, Vestel Çağrı Merkezi Numarası, Vestel Telefon Numarası, Vestel Canlı Destek, Vestel İletişim Numarası, Vestel Müşteri Hizmetleri Direk Bağlan, Vestel Telefon Numarası , Vestel İletişim Hattı, Vestel Televizyon Problemi, Vestel Klima Problemi gibi kelimeler kullanılmıştır.
Elektrikli süpürgeler, ütü, mutfak ürünleri ve kişisel bakım gibi kendisi küçük ancak hayatımızdaki yeri çok büyük olan onlarca küçük ev aletlerinin en doğru adresi ise yine Vestel olacaktır. Birbirinden şık ve işlevsel pek çok ürün hakkında bilgi almak ve sipariş için Vestel çağrı merkezi iletişim telefon numarası aranılabilir.
Vestel Çağrı Merkezi Telefon Numarası
Televizyon izlemenin keyfi Vestel TV’ler ile farklı yaşanır. Hayatın tüm renklerini gerçeğe en yakın olacak şekilde izleyicisine sunan televizyonlar ile tam bir görsel şölen yakalamak mümkündür. Üstün görüntü kalitesinin yanında, ses düzeni ile de televizyon keyfini yaşamak isteyenler için Vestel, mükemmelliği yaşatan muhteşem bir seçenektir.
Türkiye’nin yerli üretim gururu olan Vestel, televizyonlara farklı işlevsel özellik kazandıran yan ürünlerini televizyonlarında kullanarak müşterisine sunmaktadır. Bu ürünler;
- USB: Vestel televizyonlarda bulunan eğlence ve programlara ek olarak, usb girişi sayesinde başka cihazlarda bulunan dijital içerikleri izlemek mümkün olmaktadır.
- HDMI: Sinyal zayıflığını engelleyen HDMI sayesinde, ses ve görüntünün net ve eksiksiz olarak izlenmesi sağlanarak, böylece nitelikli olarak televizyon izlemenin keyfine varılmaktadır.
- Pixellence: Vestel tarafından geliştirilen Pixellence teknolojisinde bulunan renk iyileştirme algoritmasıyla renk bilgisini algılamakta ve izleyicisine çok daha canlı ve doğal renklerde görüntü kaliteli ile farklı bir seyir keyfi sunmaktadır.
- Full HD: Televizyonlar büyüdükçe, görüntüleme kapasiteleri daha kaliteli hale gelmektedir. HD televizyonlara göre Full HD televizyonlar, daha fazla piksel oranına sahip olmakta bu da görüntünün piksel ile bağlantılı olarak daha derinlikli ve yüksek kalitede olmasını sağlamaktadır.
Tüm bunların haricinde bir başka özelliği ise, PC girişi ile televizyonların, bilgisayar monitörü olarak da kullanılabilmesidir.
Vestel Canlı Destek Hattı
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Vestel, müşteri hizmetleri aracılığıyla, hem ürünleri hakkında satış öncesi bilgi almak isteyen müşterilerine gerekli bilgileri vermekte hem de satış sonrası ek güvence paketlerinden haberdar etmektedir.
Birbirinden şık ve her ev için zaruri olan tüm Vestel ürünleri hakkındaki bilgilere, Vestel’in internet sayfasından, capcanlı destek uygulamasından, ya da Vestel müşteri hizmetleri telefon numarası olan 4 ve 4 no’lu whatshap numarasından 7/24 ulaşmak mümkündür.
Vestel Çağrı MerkeziVestel Çağrı Merkezi NumarasıVestel Canlı DestekVestel İletişimVestel İletişim HattıVestel İletişim NumarasıVestel Klima ProblemiVestel Müşteri HizmetleriVestel Müşteri Hizmetleri Direk BağlanVestel Müşteri Hizmetleri TelefonuVestel Müşteri TemsilcisiVestel Telefon NumarasıVestel Telefon Numarası Vestel Televizyon Problemi