Crif Alacak Yönetimi

CRIF, Europe's industry leader in banking credit information, is also one of the key players worldwide in business information, credit and marketing management services.

CRIF's mission is to serve wide range of services for financial corporations, service providers, businesses and customers to support their information based decisions.

• 30+ country-based operations • 70 subsidiary companies • 4.400+ staff professionals CRIF became operational in 1988 Italy with 90% of its capital held by founder members and management and the remaining 10% by various credit institutions. CRIF have three main area of activity: 

·Information Solutions 

·Decision Support Systems 

·Outsourcing Services 

CRIF, with its objective of fast and effective supporting on decision making processes by providing credit information products to financial and commercial businesses, provides services and solutions to 50 countries and over 6.300 banks, credit unions, financial and non financial businesses nowadays. CRIF; maintains %100 partnership with shareholders in 16 countries such as Italy, UK, USA, Switzerland, Austria, Russia, Czech Republic, Slovakia, Poland, Hungary, Mexico and China, also continues being shareholder with minor sharer in four countries serving 55.000 corporate clients all over the world. In 2017, CRIF's total revenue reached 511 million Euro. Current equity amounts to 178,3 million Euro. The number of CRIF employees and contractors in its offices and subsidiaries around the world had reached over 4.400. Cribis D&B (Italy), which is one of the members of D&B Worldwide Network, is also one of the subsidiaries in CRIF.

Firmaların satış yaptıkları andan tahsilat yaptıkları ana kadar olan sürece, alacak tahsil süresi adı verilmektedir. Alacakların belirlenen tutarda ya da vadede tahsil edilememesi, günümüzde birçok firmanın iflas etmesindeki temel sebeptir. Bu nedenle alacak yönetiminin profesyonel ve etkili şekilde uygulanması, işletmelerin ticari ömürlerini uzatabilmek adına en önemli faktörlerin başında yer almaktadır.

CRIF alacak yönetimi hizmetleri, 15 seneyi aşkın tecrübesi ile finansal kurumlar, bankalar ve diğer sektörlerde faaliyet gösteren çok sayıda işletmeye destek sunmaktadır. Alacak yönetimi alanında hizmet verdiği süreçlere ise idari takip, müşteri hizmetleri, hatırlatma aramaları ve yasal takipler olarak örnek verilmesi mümkündür. CRIF alacak yönetimi, dünya çapında her sene 1 milyonun üzerinde dosya ile ilgilenmektedir. Kadrosunda bulunan 500 alacak yönetimi uzmanı, bu oranlar ile ciddi bir tecrübe kazanarak en profesyonel çözüm önerilerini sunmaktadır.

CRIF Alacak Yönetimi hizmetleri, her borçlu profilini özel olarak ele almaktadır. Bu sayede en etkili ve inovatif alacak yönetimi stratejilerinin uygulanması mümkün olmaktadır. Portföy takipleri sırasında en ayrıntılı analizleri yapabilmek için borçlular; hız, aksiyon türü, yaklaşım ve ulaşım sıklığı gibi kategorilere ayrılmaktadır. Ardından borçlu profillerine en uygun tecrübeye sahip olan tahsilat uzmanları göreve atanmaktadır. Bu sayede işletmelerin maddi kayıplarını önlemek mümkün hale gelmektedir.

Alacak Yönetimi Nasıl Olmalı?

Etkili ve profesyonel bir alacak yönetimi hizmetinin sağlanabilmesi için dikkat edilmesi gereken bazı temel noktalar bulunmaktadır. Bu noktaların ise kısaca şu şekilde sıralanması mümkündür:

●  Tahsilat şartlarının müşteriler açısından anlaşılır olması,

●  Çözüm önerileri sunarken müşteri kaybı yaşanmasının önlenmesi,

●  Yenilikçi tekniklerin kullanılması,

●  Alacak işlemleri hakkındaki hukuki düzenlemelerin aktif şekilde takip edilmesi,

●  Alacakların tahsil edilememesi durumunda vade yapılandırmalarının sunulması,

●  Müşteri analizlerinin doğru şekilde yapılabilmesi,

●  Gerçekleştirilebilir aksiyon planlarının hazırlanması,

●  Tahsilatın gecikmesi durumunda yaşanması muhtemel olan mali risklerin analiz edilmesidir.

Alacak yönetimi çalışmaları sırasında ortak özellikteki tüm müşterilerin aynı grupta sınıflandırılması gerekmektedir. Bu sayede yönetim süreci çok daha etkin bir şekilde tamamlanacaktır.

Alacak Yönetimi Avantajları Nelerdir?

CRIF Alacak Yönetimi hizmetleri, tüm dünya çapında hizmet veren uzman kadrosu ve zengin tecrübeleri ile sektöründe ön plana çıkmayı başarmaktadır. Firmalara alacak yönetimi süreçlerinde sağladığı avantajları ise kısaca şu şekilde açıklamak mümkündür:

●  Kredi portföylerinin detaylı bir şekilde analiz edilmesi,

●  Belirlenen zaman içerisinde en etkili tahsilat stratejilerinin uygulanması,

●  Müşteri kaybının önlenmesi açısından etkin müşteri hizmetlerinin sunulması,

●  Her müşterinin ihtiyaçlarına ve taleplerine uyum sağlayacak çözüm önerilerinin hazırlanması,

●  Tahsilat oranlarının artış göstermesi,

●  Operasyonel maliyetlerin düşürülmesi,

●  Zaman tasarrufunun sağlanması,

●  Kontrol sistemleri ve periyodik raporların düzenli şekilde takip edilmesi,

●  Tüm süreçler boyunca geliştirme çalışmalarının uygulanması,

●  Firmalara ait bilgilendirici verilerin artırılmasıdır.

CRIF alacak yönetimi hizmetleri sayesinde tahsilat performanslarının ciddi oranda yükselmesi mümkün hale gelmektedir. Bu sayede firmaların ticari faaliyetlerini sürdürmeleri ve büyüme hedeflerine odaklanmaları gibi avantajlar elde edilmektedir.

Alacak Yönetimi Nasıl Yapılır?

CRIF alacak yönetimi hizmetleri, müşterilerin tüm tahsilat işlemleri için dış kaynak hizmetleri sunmaktadır. Alacak yönetimi yapmak için kullanılan yöntemleri ise şu şekilde sıralamak mümkündür:

●  İletişim merkezi hizmetlerinin sunulması,

●  Ulaşılan müşterilerin sistem üzerindeki iletişim bilgilerinin güncellenmesi,

●  Borçlulara hatırlatma mektuplarının ulaştırılması,

●  Gösterilen teminatların devamlılıklarını koruyup korumadıklarının kontrol edilmesi,

●  İlk telefon aksiyonunun gerçekleştirilmesi,

●  Telefon aracılığı ile sulh yoluyla tahsilat aksiyonlarının uygulanması,

●  Protokollerin hazırlanması için ev ziyaretlerinin yapılmasıdır.

CRIF Alacak Yönetimi hizmetleri, tahsilat işlemlerini gerçekleştirebilmek adına yasal süreçlerden yararlanmaktadır. Ancak ilk öncelik, her zaman için müşteri ilişkilerini korumaya dayalı stratejilerin uygulanmasıdır.

İSTANBUL- Kredi raporlama alanında dünya devi CRIF, Türkiye’de alacak yönetimi ve tahsilatı konusunda faaliyet gösteren, sektörün öncü firmalarından Recom’u bünyesine kattı.

Geçtiğimiz yıl Finar, D&B Türkiye ve Kompass Türkiye’yi bünyesine dahil eden CRIF, Recom’un gruba dahil olmasıyla birlikte Türkiye’de de alacak tahsilatı alanında hizmet vermeye başladı.

Kredi bilgi ürünleri ve çözümleri alanında Avrupa’nın pazar lideri olan CRIF, Türkiye’de alacak yönetimi ve tahsilatı alanında faaliyet gösteren Recom’un çoğunluk hisselerini satın aldı. Finans ve reel sektörde kredi derecelendirme süreçlerini de takip eden ve buna ilişkin modeller geliştiren CRIF, Türkiye’deki hizmet portföyünü, Recom’un uzmanlık alanı olan alacak yönetimi iş kolu ile daha da genişletmiş oldu.

Ana faaliyet konusu profesyonel alacak yönetimi olan Recom, 2012 yılından bu yana kurumların alacaklarını daha etkin yönetmelerine destek oluyor. Finans sektörünün deneyimli isimlerinden Selim Tezel tarafından kurulan Recom, sektörün öncü oyuncularından biri. CRIF, bu devralma sonrasında faaliyetlerine Recom’un mevcut yönetim kadrosu ile devam etme kararı aldığını açıkladı.

CRIF CEO’su Carlo Gherardi : Türkiye pazarına katma değerli ürünler sunacağız

CRIF’in dünya çapında uygulamakta olduğu yatırım stratejisine paralel olarak Türkiye pazarına çok daha fazla katma değerli ürün ve hizmet sunacaklarını belirten CRIF CEO’su Carlo Gherardi, geçtiğimiz hafta düzenlenen imza töreninde yaptığı konuşmada, 'CRIF’in sahip olduğu uluslararası deneyimi yerel kuruluşların uzmanlığı ile birleştirerek, müşterilerine eksiksiz bir hizmet sunma anlayışı doğrultusunda Recom’u bünyesine kattığını' vurguladı.

Türkiye’nin yüksek büyüme hızı ve iş potansiyeli ile öne çıkan bir ülke olduğuna dikkati çeken Gherardi sözlerine şöyle devam etti:

'Global yatırım stratejilerimize paralel olarak, faaliyette olduğumuz ülkelerde hizmet alanımızı genişletmek üzere yerel kuruluşlarla işbirliklerine büyük önem veriyoruz. Grubumuz, alacak yönetimi ve tahsilatı alanında diğer ülkelerde hizmet veriyor. Bu alanda Türkiye’de de müşterilerimize eksiksiz hizmet sunabilmek üzere Recom’la güçlerimizi birleştirme kararı aldık. CRIF’in geçtiğimiz yıl Finar, D&B Türkiye ve Kompass Türkiye ile olan entegrasyonu global pazarda büyüme açısından atılmış önemli bir adımdı. Bu yıl dördüncü şirketimiz Recom’un da bünyemize katılmasıyla birlikte şirketlerimiz arasındaki sinerji sayesinde, kredi hayat döngüsünün her aşamasında sunduğumuz tüm ürün ve hizmetler ile hem yurtdışındaki, hem de Türkiye’deki müşterilerimizin katma değeri yüksek risk değerlemesi yapmalarını ve k?rlılıklarını artırmalarını sağlayacağız.'

Recom Genel Müdürü Selim Tezel ise satın alma ile ilgili şunları söyledi:

'CRIF’in uluslarası sektör tecrübesi ile Recom’un yerel alacak yönetimi tecrübesini birleştirmek suretiyle müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin katma değerini yükseltmeyi ve sektörün büyümesinin üzerinde müşteri tabanımızı  büyütmeyi hedeflemekteyiz.'

CRIF Grubu Türkiye’deki büyümesini sürdürüyor

Dünya çapındaki yatırım stratejileri ve yerel pazarda büyüme hedefleri doğrultusunda Türkiye’de de faaliyet alanını son iki yılda hızla genişleten CRIF, geçtiğimiz yıl Türk iş dünyasının ticari ve finansal bilgi gereksinimini karşılamak üzere 1989 yılında kurulan Finar Enformasyon Derecelendirme ve Danışmanlık A.Ş. (Finar) ile kardeş firmaları D&B Türkiye ve Kompass Türkiye’yi bünyesine katmıştı.

İtalya’da 1988 yılında kurulan ve sağladığı kredi bilgi ürünleri, hizmetleri ve çözümleri ile finansal ve ticari kuruluşlar ile tüketicilerin karar alma süreçlerine hızlı ve etkin bir şekilde destek olmayı hedefleyen CRIF, bugün 40’tan fazla ülkede 2 bin 400’ün üzerinde banka, kredi birliği, finansal ve finansal olmayan kuruluşa hizmet veriyor. Bilgi Çözümleri, Karar Destek Sistemleri, Dış Kaynak Hizmetleri alanında faaliyet gösteren ve Recom’un gruba dahil olmasıyla birlikte Türkiye’de de alacak tahsilatı alanında hizmet vermeye başlayan CRIF’in 2012 yılında toplam cirosu 285 milyon EUR’dur. Özkaynakları 110 milyon EUR olan grubun İtalya ve dünyadaki ofisleri ve iştirakleri ile çalışan sayısı 2000’in üzerindedir.