Define adalah fase menentukan masalah, menetapkan persyaratan-persyaratan pelanggan, mengetahui CTQ Critical to Quality. Pertumbuhan Pribadi Dokumen. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam membuat Check Sheet, antara lain : - Sasarannya harus jelas, - Keterangan yang diperlukan memenuhi sasaran, - Dapat diisi dengan mudah dan cepat, - Dapat disimpulkan dengan cepat. Relationship Management Making 8. Dale juga mendefinisikan peran alat bantu dan teknik dalam manajemen mutu.
nest...